Получение гражданства РФ

моему ребёнку18 лет . имеет только свидетельство о рождении в узбекистане. с 2001 года мы с ней живём в бахчисарае. регистрация там же . есть спавки и документы со школы и севаст.лицея.есть ИНФ. я мать имею вид на жительство РФ. все фмс начальники отказываю и по разному отвечают на направляют.не могу найти правильное решение.