Согласно закону
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Т.е. Вы имеете полное право расторгнуть договор, а условие о невозврате уплаченных вами средств является недействительным.
Как быть сейчас?
Анна
Если вы хотите отказаться от услуг исполнителя, вы можете направить ему письменную претензию об отказе от договора и потребовать возврата уплаченных средств в течение 10 дней. Скорее всего, вам будет направлен отказ или ответа не последует вовсе. После этого вы можете обратиться в суд по месту своего жительства и взыскать указанную сумму, неустойку, штраф, моральный вред и прочие расходы.
Если исполнитель докажет, что в рамках договора он выполнил некоторые услуги и их стоимость, то эта стоимость может быть оставлена исполнителю.
Для изготовления искового заявления в случае необходимости вы можете обратиться в чат.
