Кредитная задолженность

Добрый день, условная родственница вступила в наследство, обратилась в онлайн поддержку банка ВТБ для уточнения информации по кредиту. ВТБ в свою очередь пару месяцев отвечал, что с вами свяжется наш представитель. В итоге дошли до банка пешком. Далее ВТБ выдал кредитный договор, с графиком платежей, справку долга, в которой указан остаток долга и задолженность по процентам и реквизиты на оплату, но оформлять дополнительное соглашение к кредитному договору с наследницей отказался, со словами "мы не переоформляем наследственные кредиты" . Должна ли наследница платить кредит по исходному графику платежей, или кредит должны переоформить на нее. А так же ВТБ сообщил, что годовит досудебку на наследницу, якобы что та не платит по кредиту.

С моей кредитной карты третьими лицами были переведены денежные средства. Возбудили уголовное дело меня признали потерпевшим. Банк требует платить по кредитной карте плюс проценты, также банк обратился в суд и хотят арестовать мои счета. Как мне быть в этом случае.

Пришло исполнительное производство производство на сумму долга 246520 кредитная карта от 10.02.2026 Пристав назначил исполнительный сбор 25.02 .26 в размере 29580 , исполнитеььный сбор имеют право назначать только 7% от суммы - это 17200, почему назначили такую сумму и законно ли это ? Что делать в такой ситуации?