Правомерно ли власти просят выписаться из дома, который снесли?

Добрый вечер! Помогите прояснить острую ситуацию, в которую попала наша семья. Около 20 лет назад снесли ветхий дом в котором была прописана наша семья, жилье не приватизированное. Мать с сыном-иждивенцем переселили, а старшая дочь с детьми квартиру не получила. Прошло 20 лет. Все это время приходилось снимать жилье, из-за проблем в документах. В свое время ордер на квартиру был оформлен с ошибками в фамилии и многократные попытки были бесполезны. Оказавшись в сложной ситуации пришлось вновь обратиться за жильем.Нашлась "добрая" дама-чиновник, говорит что есть жилье и очень хочет нам помочь.Просила собрать срочно все документы по списку, говорит сейчас есть свободное жилье в городе. Документы мы собрали и предоставили.Теперь нас просят всей семьей выписаться из уже не существующего дома, при этом не дают никаких гарантий по поводу получения жилья.Но при этом заверяют, что все будет хорошо! Документов никаких не видели и информации никакой не дают. Вопрос: стоит ли выписываться ? И для чего необходимо выписаться прежде чем нам дадут новую квартиру?