8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Интернет-мошенничество

Здравствуйте!

Стал жертвой обмана в интернет-магазине. Заказал мобильный телефон стоимостью 4550 руб. Очень скоро перезвонил менеджер, в разговоре с которым были подробно оговорены все интересующие детали товара. В частности, менеджер сообщил, что телефон:

а) новый;

б) оригинальный;

в) имеет клавиатуру, снабжённую русскими символами.

Так как со слов менеджера стало понятно, что телефон удовлетворяет всем моим требованиям, заказ я подтвердил. Товар был отправлен бандеролью первого класса, наложенным платежом. К сожалению, вскрытие почтового отправления возможно только после его оплаты, потому предварительно проверить товар не было никакой возможности.

Придя домой и вскрыв посылку, обнаружил, что телефон не только не соответствует ни одному из вышеперечисленных требований, но к тому же неисправен. Кроме того, полностью отсутствовала какая-либо документация к аппарату.

Обратился к продавцу, он предложил отправить товар назад и вернуть деньги. Понадеявшись на добропорядочность фирмы, отправил товар обратно, и продавец посылку получил (видно по коду почтового отправления). С тех пор никакой связи с продавцом нет: телефон молчит, письма игнорируются, и даже сайт магазина закрыт. Деньги никто не вернул.

В результате у меня нет ни телефона, ни денег, ни связи с продавцом. Из информации имею следующее:

1. Название магазина: "Электронный мир", сайт arm-story.ru (в настоящий момент не активен)

2. На сайте значилось: ИП Карась Артем Сергеевич, ОГРНИП 311504734800112

Из документов - только чеки, выданные на почте при получении бандероли и её отправке обратно.

Пожалуйста, посоветуйте, как быть в данной ситуации? Есть ли шанс вернуть деньги, располагая только вышеприведённой информацией и документами, или же это бесполезно? Если вернуть деньги реально, что нужно для этого сделать?

Заранее большое спасибо!

Всего доброго!

Показать полностью
, Кирилл, г. Иркутск
Сергей Карпушкин
Сергей Карпушкин
Юрист, г. Саранск

Подайте заявление в полицию. Предоставитьте известную вам информацию. 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Подал заявление о мошенничестве, следователь рассмотрев дело передал в прокуратуру, уже три месяца прошло ни чего не происходит, что посоветуете
Подал заявление о мошенничестве, следователь рассмотрев дело передал в прокуратуру, уже три месяца прошло ни чего не происходит, что посоветуете
, вопрос №4850655, Александр, г. Москва
Уголовное право
Брала для своей подруги, сумма 30.000 прошло почти 6 лет, она во всех соц сетях меня игнорирует судя по всему не планирует отдавать долг могу ли подать заявление в полицию по факту мошенничества?
в 2020 году я брала через некую компанию в покупку "технику", но мне дали вместо этого наличные в кредит в совкомбанке. брала для своей подруги, сумма 30.000 прошло почти 6 лет, она во всех соц сетях меня игнорирует судя по всему не планирует отдавать долг могу ли подать заявление в полицию по факту мошенничества?
, вопрос №4850599, Валерия, г. Уфа
Кредитование
Здравствуйте, подскажите пожалуйста OOOGRFIN это мошенничество или нет
Здравствуйте, подскажите пожалуйста OOOGRFIN это мошенничество или нет
, вопрос №4849826, Александр, г. Тверь
Уголовное право
Здравствуйте, я выиграла выигрыш в интернете вела банковский номер карты перешла с меня потребовали выплатить госпошлину в размере 1500 рублей я думаю что это мошенники
Здравствуйте, я выиграла выигрыш в интернете вела банковский номер карты перешла с меня потребовали выплатить госпошлину в размере 1500 рублей я думаю что это мошенники
, вопрос №4849331, Даша, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте я написал первое заявление в полицию по факту мошенничества в отношении меня ещё в 2024 году
Здравствуйте я написал первое заявление в полицию по факту мошенничества в отношении меня ещё в 2024 году второе заявление я написал 31 августа 2025 года до сих пор ни каких результатов нет 03.02.2026 года я написал заявление о выдаче мне постановления или каких либо еще документов по поводу моего дела и опять тишина подскажите что делать и как быть
, вопрос №4849297, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 09.02.2015