Как вернуть телефон

Добрый день. Можете, но продавец имеет право провести экспертизу на предмет причин возникновения недостатка. И если это производственный недостаток, то будет обязан вернуть деньги. ВЫ же имеет право оспорить экспертизу в суде

могу я его отдать в магазин и вернуть свои деньги

николай

Можете требовать вернуть деньги. Продавец может проверить наличие недостатка.

продавец может принять телефон без экспертизы

николай

Может, но не обязан.

Успехов.

Здравствуйте Николай!

Если у Вас товар технически сложный — с недостатком, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Обращайтесь к Продавцу с письменной претензией. В претензии отразите свое требование. Пи требовании о возврате денег — деньги должны вернуть, в течении 10 дней (ст. 22 Закона). Продавец вправе провести экспертизу, Вы вправе на ней присутствовать, ее результаты оспорить. Если требование не удовлетворят, то Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. 17 Закона.

С Уважением, Надежда.