Купил мотобуксировщик, он сломался. Как правильно сделать чтоб мне вернули за него деньги обратно?

Как мне правильно вернуть этот мотобуксировщик магазин, чтоб мне вернули деньги

Владимир

пишите претензию и требуйте возврата денег, ссылайтесь на неоднократное проявление дефекта, не позволяющего его устранить.

направляете претензию заказным письмом или вручаете под роспись и ждёте 10 дней, если денег не будет то смело в суд за взысканием денег, неустойка, компенсации морального вреда и штрафа.

удачи. ..

Пишете претензию на имя руководства магазина, описываете ситуации с поломками, ссылаясь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей требуете вернуть деньги. 

Если ответа не последует, или он Вас не устроит — подаете иск в суд, в котором просите обязать ответчика вернуть деньги и забрать мотобуксировщик, а также возместить Вам моральный вред. Госпошлиной такой иск не облагается. 

Ст. 18 Закона о защите прав потребителей: 

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.