Анна, здравствуйте,
Отправляйте их в суд, пусть взыскивают в установленном законом порядке. В суде как раз пусть и обосновывают, как насчитали комиссию.
У Вас же будет возможность просить об уменьшении неустойки
Гражданский кодекс РФ:
Статья 333. Уменьшение неустойки
Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.
а затем, на стадии исполнительного производства, о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда:
Федеральный закон от 2 октября 2007 г. N 229-ФЗ
«Об исполнительном производстве»
Статья 37. Предоставление отсрочки или рассрочки исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, изменение способа и порядка их исполнения
1.Взыскатель, должник, судебный пристав-исполнитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении отсрочки или рассрочки исполнения судебного акта,
акта другого органа или должностного лица, а также об изменении способа и порядка его исполнения в суд, другой орган или к должностному лицу, выдавшим
исполнительный документ.
2.В случае предоставления должнику отсрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительные действия не совершаются и меры принудительного исполнения не применяются в течение срока, установленного
судом, другим органом или должностным лицом, предоставившими отсрочку.
3.В случае предоставления должнику рассрочки исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица исполнительный документ исполняется в той части и в те сроки, которые установлены в акте о предоставлении рассрочки.
Карту получала по почте. Закрывала через кол-центр. В этом банке все делается через ситифон. Чеки распечатываются на такой бумаге что сейчас уже с трудом разобрать. Обслуживание карты в год 900 рублей остальное за просрочку. 29% ставка по кредиту 49 %полная стоимость кредита.
Ну тогда действительно, пускай обращаются в суд и доказывают правомерность начисления комиссии. А Вам в то время когда Вы закрывали счет нужно было потребовать выдачу справки о том, что Вами перед банком обязательства выполнены, задолженности нет и счет закрыт.
Как вариант можете написать в главной офис что- то вроде претензии и жалобы для разъяснения Вам сложившейся ситуации. Обязательно укажите когда Вами был погашен кредит и закрыт счет.