Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Незаконные операции с банковской картой
5 Января обнаружил пропажу банковской карты ВТБ после чего обратился по телефону горячей линии для блокировки карты.5января поехал в отделение банка ВТБ и взял распечатки незаконных транзакций с моей карты.Написал обращение по факту незаконного перевода денег с карты на интернет счёта .Незаконные переводы производились начиная с вечера 31.12.2014.Первого декабря 2014 года я подключил функцию СМС оповещения о снятии наличных с карты,но как мне сказали в банке по техническим причинам эта функция не работала.По факту моего обращения в банк мне сказали что вернуть деньги не могут так как платёж прошёл.
Добрый день! В данном случае сотрудники банка вправе отказать вам в возврате денежных средств, так как в соответствии с п. 15 ст. 7 закона 161 ФЗ «О национальной платежной системе», перевод электронных денежных средств становится безотзывным и окончательным по истечении трёх дней с момента перевода, даже если не были соблюдены требования п. 13 данной статьи об обязательном немедленном информировании клиента об исполнении распоряжения о списании денежных средств.
Удачи вам!