Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Кто должен проводить экспертизу?
Добрый день! Я как представитель юридического лица приобрела электодвигатель в котельную. Через 2 дня после установки выяснилось что произошел отказ от работы двигателя. Обратились к продавцу они товар не берут деньги не возмещают, ответили что я должна сама отправит на экспертизу если вина завода то она поменяют товар. Должна ли я отправлять товар на экспертизу? или все таки продавец обязан провести экспертизу независимую? Подскажите что мне делать?
Здравствуйте! Пишите претензию с требованием провести экспертизу в соответствии со ст. 18.
ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.