Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Не обменивают телефон по горантии
Здравствуйте купил телефон непрошло и двух недель понял что батарея не держит отнес в магазин телефон отправили на экспертизу и признали заводской дефект мне предложили другой телефон но я хочу такой модели как был у меня но мне сказали что такой модели телефоны подорожали и я должен доплатить еще 1000 рублей что мне делать и прав ли продавец я другой не хочу и деньги не возвращают
, николай, г. Нижний Новгород
Елена Каторжевская
Эксперт
здравствуйте,
Вы вправе
- требовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
- предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены (в силу п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).
Замена возможна на товар
- этой же марки (модели, артикула), причем
при замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)перерасчет цены товара не производится. (п.1 ст.24 Закона о защите прав потребителей)
(т.е. Вам не нужно доплачивать)
или
- на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
с уважением,
Елена
Спасибо за консультацию!