Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обман по договору
Здравствуйте.
Мы долго вели переговоры, обсуждая что мне нужно с фирмой по созданию сайта. Я много и долго описывал функционал, но вполне возможно что-то упустил, т.к. не очень разбираюсь в этом. Я заключил договор на создание сайта с фирмой. По условиям договора предусматривалась предоплата. Приложением к договору являлось ТЗ. Мне сотрудник фирмы, с которым я вел переговоры сказал, что ТЗ будет написано только после получения предоплаты. Я перевел фирме предоплату и после этого они стали параллельно писать ТЗ и заниматься сайтом. Когда сотрудник мне прислал ТЗ, то я написал к нему кучу правок, т.к. оно содержало много ошибок, причем было видно, что оно от другого проекта, в нем были немыслимые пункты, которые были не от моего проекта. Я внес правки и выслал ТЗ с разногласиями. Пока то да сё, фирма сказала, что проект они закончили и я должен его принять. Но когда я возмутился и сказал, что не хватает важного функционала, то фирма мне заявила, что в ТЗ это не описано. На мои возражения, что у нас не согласовано ТЗ, что я вносил правки, на которые они даже не ответили и изначально мы договаривались о полном функционале (к тому же на примере другого сайта), ответ был таким: "Ваши задачи обсуждались с Никитой, и мы сделали тот функционал, который вы обсудили. Остальной функционал - дополнительная работа. Если вы нацелены на арбитраж - жду досудебное." Вот такая вот история. Сижу теперь с непойми как работающим сайтом, причем не выставленным публично и даже как то растерялся.
В Вашем случае договор нельзя считать заключенным, поскольку у вас не согласованы существенные услуги: предмет. Вы вправе потребовать деньги назад в полном объеме.
Здравствуйте!
Смело пишите претензию в адрес фирмы. Пугают Вас, но я более чем уверенна, что когда они получат грамотно составленную претензию — постараются решить Вашу проблему до суда!
Если будут вопросы — смело обращайтесь!
Удачи Вам!
С Вами должны согласовываться все этапы разработки сайта, включая обсуждение и согласование технического задания. Как я поняла из Ваших слов, Ваши замечания были проигнорированы. Ссылайтесь на нормы Вашего с ними договора, в соответствии с которыми Вам должны были помочь грамотно составить ТЗ и, впоследствии, выполнить его.
Как они могли начать, а тем более закончить проект без ТЗ? Чем они руководствовались в ходе создания сайта? Вот об этом и должна быть Ваша претензия.
просто деньги назад ?
никаких более санкций ?
а формулировка для возврата денег ?