8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как заставить банк разобраться с моей проблемой

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как мне быть, выплатила кредит по документам своевременно, было частично досрочное погашение, был сделан перерасчет, выдан новый график платежей, по которому все выплачено своевременно в 2014 году в июне. А в декабре начался обзвон и продолжается по сей день 20.03.2015г. с 7.00 до 22.00 каждые 15 мин, Было написано в банк 2 заявления (6.06.2014г.,последнее 12.01.2015г.) , с просьбой разобраться и представлены копии документов только ответа - нет. Хотя на горячей линии говорят что заявления рассматриваются 45 дней. В банке ( г. Волгоград) где я брала кредит говорят , что у меня все выплачено правильно, в Москве , как я поняла не прошел перерасчет после частично досрочного погашения. И у них я числюсь в должниках. Писала по электронной почте в службу клиентской поддержки банка ТРАСТ, только извиняются за долгое рассмотрение , говорят что ведется работа, на самом деле время идет, ответа нет. Извините что сумбурно написано, нервы на пределе.

Показать полностью
, Николенко Ирина Николаевна, г. Волгоград
Анна Сухарева
Анна Сухарева
Юрист, г. Иркутск

Здравствуйте. Если у Вас кредит полностью погашен, Вам не стоит переживать. Но всё же я Вам рекомендую обратиться в банк за справкой о закрытии Вашего лицевого счёта, а также обратиться в головной офис банка (можно через интернет) с требованием об отмене звонков по задолженности.

0
0
0
0
Николенко Ирина Николаевна
Николенко Ирина Николаевна
Клиент, г. Волгоград

Кредит я брала в Волгограде, это наверно филиал московского банка, и Волгоград мне не дает справку о закрытии счета, пока не ответит на заявления Москва, а Москва не отвечает.

Если с самим банком Вам не удаётся решить вопрос, есть ещё один вариант.

В соответствие с ФЗ от 10.07.2002г. №86-ФЗ «О Центральном Банке РФ», Банк России осуществляет надзор за деятельностью кредитных организаций и банковских групп.

Попробуйте обратиться письменно в Управление Банка России по Вашей области, изложив ситуацию. Между прочим, действенная мера.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Побои
Потом к классному руководителю подошли девочки и оболгали троих ребят в том числе моего сына в том что они к ним пристают, хотя изначально девочки сами с ними вступали в контакт и играли
Здравствуйте! Мой сын в шуточной форме шикотал одноклассницу, после этого она не жаловалась никому , общались все было хорошо. Но ее подруги это не нравится и она попросила своего парня лицеиста , разобраться с моим сыном . Мой сын был на тренировке, к нему подошла не знакомая девушка и сказала что его ждут разбираться . Он вышел и тот парень был с двумя другими, начал угрожать что на бьет ему морду. Охрана попросила его уйти либо вызовут полицию. Потом к классному руководителю подошли девочки и оболгали троих ребят в том числе моего сына в том что они к ним пристают, хотя изначально девочки сами с ними вступали в контакт и играли. Теперь старшеклассники выслеживают сына избить. Моему 14 лет, которые ищут 17 лет им.
, вопрос №4865956, Вика, г. Москва
Гражданское право
21.11.2024 озон банк наложил на мой счет и на мои средства арест уже несколько месяцев, как задолженность оплачена, но банк не спешит снимать ограничения с моего счета
21.11.2024 озон банк наложил на мой счет и на мои средства арест уже несколько месяцев,как задолженность оплачена,но банк не спешит снимать ограничения с моего счета
, вопрос №4865749, Артем, г. Санкт-Петербург
1150 ₽
Вопрос решен
Военное право
Как быть с кражей денег, если банк отказывает родственникам?
Мой незрячий брат попал в мошенническую схему, в результате которой оказался на СВО и был распределен ещё и в штурмовую бригаду! С 6-го возраста он перенес несколько сложных операций на глаза. Проблема плохого зрения не ушла, на данный момент у него "+" и "-" одновременно, а также отслоение сетчатки (есть выписка с больницы). Однако, волшебным образом он прошёл медкомиссию. Сам он прописан в московской области, а лица, которые его обманывали (есть переписка), давали ему указания вылететь в военкомат Ханты-Мансийска, пункт сбора и прохождение медкомиссии состоялись в Уфе и воинская часть в Екатеринбурге. Кроме того, до того, как подписать контракт, в сопровождении мошенников, он оформил банковскую доверенность на подставного лица (20 лет), которое сейчас забирает все его боевые выплаты. Банк по телефону не отзывает доверенность, только при личном присутствии владельца счета. В полиции города по месту проживания от родственников заявление не принимает, только потерпевший может лично обратиться. Не понимаю, как он физически, находясь в зоне боевых действий может явиться в банк, в полицию, он же не в отпуске?! Я обратилась в следственный комитет и в главную военную прокуратуру. Дело передали в прокуратуру г. Екатеринбурга, предполагаю, потамучто там находится в/ч. Обращалась так же к юристу в комитете семей воинов отечества, но там только советует что-то, но не сопровождает в действиях. Время идёт, я понимаю, что нужно стучаться во все двери, но многие без выхода. 1. Куда я ещё не обратилась? 2. Может ли брат написать отказную на имя командира пока находится в госпитале (сломал ногу) по состоянию здоровья? Чем это грозит? 3. Как быть с кражей денег, если банк отказывает родственникам?
, вопрос №4865564, Валерия, г. Москва
Уголовное право
Что её обманул Горинчой Андриан Андреевич, обманом заставил оформить на сбя кредиты
Здравствуйте! Меня зовут Вера. Прочитала у вас на этом сайте, как вам Колмакова Варвара Олеговна писала 13ноября 2024г. Г.Москва. что её обманул Горинчой Андриан Андреевич,обманом заставил оформить на сбя кредиты.Мой сын также был обманут этим же человеком,оформив на себя кредиты 300.000(а с процентами 450.000 т.р.). Это произошло 3 месяца назад. Я подозреваю,таких обманутых им людей, много. Как быть в такой ситуации? Сын обратился в полицию,но ему отвели,что это не является мошеничеством. Хотелось бы узнать, как разрешила ситуацию Варвара. И как действовать нам. И где "КРИЧАТЬ" об этом мошеннике,чтоб больше людей узнало о нём. С уважением, Вера
, вопрос №4865297, Вера, г. Москва
Семейное право
Помогите пожалуйста разобраться Мне 16 лет, по окончании школы нужно будет перейти в школу в соседнем городе
Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться Мне 16 лет, по окончании школы нужно будет перейти в школу в соседнем городе. На данный момент живу с родителями, но ездить каждый день в другой город из родительского дома не представляется возможным вообще. В соседнем городе, куда я перейду, живет моя бабушка, но у нее однушка. Могу ли я жить со своей бабушкой с согласия родителей, если у меня не будет отдельной комнаты в квартире? Если нет, то подскажите пожалуйста как еще можно поступить в этой ситуации. Заранее спасибо!
, вопрос №4865273, Катерина, г. Москва
Дата обновления страницы 20.03.2015