Иждивенцы в семье

Я мать погибшего на СВО сына .Мне 62 года.Сын не был женат,детей нет,то есть его единственный член семьи -я,его мать.Подала заявление в банк на списание собственного кредита( по ФЗ РФ N377-ФЗ).Банк отказал,требуя подтверждения категории " члена семьи"(иждивенца).Правомерен ли отказ Банка?

Здравствуйте! Обращаюсь к вам за консультацией и помощью в разрешение моей ситуации. Описание: Банк затребовал у меня по нотариальной подписи без суда выплатить просроченную задолженность по кредиту в полном объеме. Передали в ФСПП, взыскали и арестовали все мои банковские счета. Текущее финансовое положение не позволяет выплатить взысканную сумму, в семье есть несовершеннолетний ребёнок-инвалид, при том что я единственный кормилец в семье из 4 человек. Вопрос: Подать иск относительно освобождения от уплаты взысканной суммы или снижения его размера, предоставления отсрочки или рассрочки исполнения требований в рамках гражданского судопроизводства. С уважением, Сафронов Андрей моб. +7 985 762 0766 telegram @sandreus