Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

...

Взыскание задолженности

Как реагировать на коллекторское бюро?

Здравствуйте! Я в 2005 г пользовалась кредитной картой банка(высланной почтой после выплаты потребительского кредита)...Платила,но затем оставшись без работы,перестала...Сегодня приехал представитель коллекторской конторы и предложил оплачивать кредит,либо решение передадут Суд.Приставам... Угрожают применением ст.159 и 177 УК РФ,обращением в ОВД и обращением в суд...У меня три ребенка, и сейчас я в декретном отпуске, нет возможности платить...Что делать и как реагировать? Подскажите,пожалуйста. С уважением Ж.

27 марта 2015, 10:49, Жанна, г. Благовещенск

Алексей Скачков

Юрист, г. Пермь

Уважаемая Жанна! Потребуйте у представителя коллекторской конторы документы, удостоверяющие его полномочия, личность и т.д. Перепишите данные документов, а потом обратитесь в полицию с заявлением, в котором опишите всю ситуацию и укажите данные этого коллектора. Если это не подействует, обратитесь в прокуратуру.

27 марта 2015, 10:57

Александр Романов

Адвокат, г. Москва

.Что делать и как реагировать?
Жанна

Продажа права на
взыскание долга возможна только с согласия должника. Если такого нет, этим
вопросом будут заниматься приставы на основании судебного решения. Вопрос об
полномочиях коллекторов нигде нормативно не регулируется. Коллекторов
игнорируйте. У Вас задолженность перед банком. Если коллекторы сильно мешают
жить — обратитесь в полицию об их незаконной и навязчивой деятельности,
шантаже, вымогательстве. С уважением, Александр.

27 марта 2015, 10:58

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

.Сегодня приехал представитель коллекторской конторы и предложил оплачивать кредит

требование/предложение документально подтверждено не было? (на каком основании/на основании какого документа Вы должны что-то платить коллекторам?)

Угрожают применением ст.159 и 177 УК РФ, обращением в ОВД

пустые угрозы; никуда они обращаться не будут и к уголовной ответственности Вас не привлекут

Что делать и как реагировать

выплат не производить и не верить «страшилкам», которыми коллекторы пытаются оказать психологическое давление. Посылайте их в суд.

(не исключена возможность применения срока исковой давности)

с уважением,

Елена

27 марта 2015, 11:07

Юрий Салмин

Юрист, г. Нижний Новгород

Добрый день!
Думаю, что Вам нужно отнестись к этому инциденту спокойно.
К уголовной ответственности за мошенничество Вас не привлекут, так как Вы не имели намерения обмануть банк и похитить деньги. От выплаты задолженности Вы не отказываетесь и погасите ее при первой возможности.
Если банк обратится в суд, то решение будет не в Вашу пользу. Конечным итогом может быть возбуждение исполнительного производства ФССП России. Итогом могут быть различные ограничения, наложение ареста на имущества и т.д.
Деятельность так называемых «коллекторских» агентств в настоящее время законодательно никак не регламентирована. Фактически они работают полузаконно. Поэтому их можно просто игнорировать.
Если же Вы столкнулись с угрозами физической расправой, оскорблениями или излишней навязчивостью (звонки и посещения ночью и т.п.) с их стороны — обратитесь в полицию с заявлением.

27 марта 2015, 11:33

Похожие вопросы

Банкротство

Как мне поступить в этой ситуации?

Коллекторская компания, представитель кредитного кооператива, подали исковое заявление на долг по членским взносам. Прошла процедуру банкротства, определение от Арбитражного суда в феврале 2022 года, требуют сумму за период 01.092022 по 01.09. 2025 г., мотивируя что этот долг образовался после банкротства. Все это время бездействовали. Как мне поступить в этой ситуации?

29 ноября, 20:04, вопрос №4776111, Елена, г. Мурманск

1 ответ

Наследство

У моего соседа живет внук

Здравствуйте. У моего соседа живет внук. У соседа внук не прописан. Полтора года назад, этот внук убил двух человек. Его посадили. С тюрьмы он ушел на СВО. Прошло полгода и он вернулся к моему соседу. Молодой человек агрессивный. На замечания реагирует неадекватно. Пьет. Собирает у соседа друзей. Подскажите куда обратиться. Так как он здесь не прописан я хотела бы чтобы он здесь не жил

29 ноября, 11:20, вопрос №4775653, Елена, г. Хабаровск

1 ответ

Автомобильное право

То есть ждать официальных запросов и только потом показывать и предоставлять или как?

Здравствуйте. В конце августа 2025 г. мне у гаражей разбили машину. О случившемся было сообщено в МВД. Случай оформлен. 3 сентября 2025 года возбудили уголовное дело. 29.11.2025 г. из полиции не предоставили вообще никаких документов. Машина застрахована по КАСКО. в сентябре, октябре и ноябре подавались обращения через сайт МВД, ходатайство по почте и заявления через сайт МВД о предоставлении справки о происшествии для страховой и копии документов о возбуждении уголовного дела. Через сайт МВД ответили с опозданием и не по делу, документы не предоставлены, через отдел МВД ответа нет документы так же не предоставили, по ходатайству отправленному по почте ответа нет, документы не предоставлены. Так же много просьб было что устных что через Whats APP о предоставлении этих документов. Отказывают под любыми предлогами, то дело на проверке в прокуратуре, то пришло но отправили на экспертизу, то опять в прокуратуре. Вообще в начале ноября 2025 г., отправили жалобы в местную прокуратуру, в Санкт-Петербургское ГУ МВД и УСБ. Пару дней назад связалась следователь или дознаватель из МВД кто ведёт это дело и в крайне недовольной форме сказала прийти забрать документы. Проблемы всего 3: 1.Справку как я понял выдавать не будут 2. В определении о возбуждении уголовного дела не указаны повреждения автомобиля, а этого требует страховая. 3. Начинаются непонятные движения со стороны этого сотрудника, а приходите на ДОПРОС, а покажите мне ещё раз автомобиль, а предоставьте документы на автомобиль, КАСКО и тд. Как реагировать на такие просьбы? (то есть ждать официальных запросов и только потом показывать и предоставлять или как?) Я так понимаю сотруднику этому влетело и теперь он хочет ко мне докопаться. Что делать если в определении о возбуждении уголовного дела не указан повреждения автомобиля?

29 ноября, 09:57, вопрос №4775582, Сергей, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Гражданское право

Забрала собаку с улицы без ошейка, люди прожие, показали, что собака выставленна в домовой чат, но хозяева два дня не реагируют, а сейчас вдруг всплыли с участковым

Забрала собаку с улицы без ошейка,люди прожие,показали,что собака выставленна в домовой чат,но хозяева два дня не реагируют,а сейчас вдруг всплыли с участковым

28 ноября, 17:59, вопрос №4774927, Наталья, г. Краснодар

1 ответ

Гражданское право

Стоит ли рассматривать обращение в суд?

Приветствую! Банк, в одностороннем порядке снизил кредитный лимит. На мои обращения с просьбой объяснить причины или отменить это решение, приходит отписка общими фразами:"Согласно п. 1.5.2.2 условий обслуживания: банк вправе изменить лимит. Банк устанавливает кредитный лимит, учитывая платежеспособность клиента, доходы, использование текущего лимита и данные из бюро кредитных историй. Оставить прежний лимит не получится." При этом пункт 1.5.2.2 Договора гласит: "1.5. Лимит кредита может быть уменьшен до размера не менее фактической задолженности: 1.5.2. По инициативе Банка: 1.5.2.2. с информированием Клиента путем направления SMS-сообщения по факту изменения Лимита, в случае нарушения Клиентом условий Договора или наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок." Т.е. в этом пункте указаны две причины: 1. это нарушение мной условий Договора; 2. наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок. Со своей стороны могу ответственно заявить, что условия договора не нарушал. Остается второй вариант. Но по нему тоже не понятно, финансовое положение у меня за год не поменялось, платежи плачу во время, кредитный лимит оборачиваю. Новых кредитов не брал, на банкротство не подавался. Попросил их объяснить, что за такие обстоятельства у них, очевидно свидетельствующие о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок, но мне ответили, что это закрытая информация. Вопрос: 1. Насколько правомерно со стороны Банка в одностороннем порядке уменьшать кредитный лимит ссылаясь на этот пункт? 2. Обязаны ли они аргументировать фактами свою позицию, в частности раскрыть "наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что Общая задолженность не будет возвращена в срок"? 3. Какие действия я могу предпринять, что восстановить кредитный лимит? 4. Стоит ли рассматривать обращение в суд?

28 ноября, 13:49, вопрос №4774711, Дмитрий Кожевин, г. Санкт-Петербург

1 ответ