Долг по кредиту
Здравствуйте, очень нужна ваша консультация. Осенью 2012 года я обратилась в Банк » Русский Стандарт»,чтобы закрыть кредитный счет. Долгов по кредиту на тот момент у меня не было. Специалист банка забрала мою карту,проверила мои платежи и сказала,что счет закрыт. Бумаги никакие мне на руки не дала. Я не знала, что нужно требовать документ. Через несколько лет,в апреле 2015 года мне позвонили,что я должна банку крупную сумму,хотя операции по карте не проводились. Могу ли я опротестовать долг?
Заранее благодарна за помощь.
С уважением,Ирина.