8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Альфа-банк уверяет меня, что у меня есть кредит в их банке

06.04.2015 г. с тел. 74997090379 позвонила девушка, представившись сотрудником "Альфа-банка " спросив мою Ф.И.О. я ответил, что таковым и являюсь. На, что сотрудница сообщила, что 13.04.2011 года, я якобы получил потребительский кредит по их карте и не гашу задолженность.

Мягко говоря я был шокирован услышанным. Я не брал никакой потребительский кредит в этом банке. Начал вспоминать что покупал в кредит. Вспомнил, что 2011 году, были приобретены два телефона в кредит, кредит был погашен, квитки с платежами не сохранились. С каким банком был связан кредит не помню. Но, остался с того времени на ключах брелок "Альфа-хранитель". Соответственно я думаю что это был "Альфа-банк"

Позвонив на горячую линию тел. 88002000000 сообщил данную ситуацию. Оператор банка сообщила, что не может мне сообщить информацию пока я не сообщу Ф.И.О. и данные паспорта с регистрацией. Я согласился предоставить их ей. Через минут 10 сотрудница сообщила, что да действительно у меня есть задолженность перед банком по карте. Приняла мою претензию выслана СМС с номером. Срок рассмотрения 9 дней. Как быть в данной ситуации ? Я никакую карту не получал и ни какой потребительский кредит не брал. И почему раньше меня не уведомляли об этом, прошло уже 4 года.

Показать полностью
Уточнение от клиента

Понимаете, в чем дело в г. Ханты-Мансийске нет офиса "Альфа-банка".

, Александр, г. Ханты-Мансийск
Наталья Мартынова
Наталья Мартынова
Юрист, г. Барнаул

Вам необходимо обратиться в офис банка и прояснить ситуацию. Кроме того, Вы можете запросить у них копию кредитного договора и все документы связанные с выдачей карты. Если там окажутся Ваши подписи и какие либо слова написанные Вашей рукой, то Вы просто забыли про кредит. Креме того, если с момента не гашения кредита прошло более трех лет, то если банк обратиться в суд, Вы можете сослаться на истечение искового срока давности, при этом гасит долг не прийдется.

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Ханты-Мансийск

Понимаете, в чем дело в г. Ханты-Мансийске нет офиса "Альфа-банка"

Денис Королев
Денис Королев
Юрист, г. Москва

Александр, это может быть все что угодно, начиная от «забытых» копеек по прошлому кредиту, сбоя системы и до мошенничества. Подождите 9 дней который взял банк и по результатам уже можно будет вырабатывать линию поведения.

Ближайшее от вашего города отделение находится в Сургуте.

1
0
1
0
Александр
Александр
Клиент, г. Ханты-Мансийск

Понятно. Только ехать ? Ни как иначе нельзя ?

Если банк по результатом проведенной проверки не признает ошибку и не аннулирует задолженность, то скорее всего придется ехать. Это можно сделать лично, либо отправить представителя с нотариальной доверенностью.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита в течении 14 дней
возврат денег за абонемент и досрочное погашение кредита. Здравствуйте,пригласили на бесплатный мастеркласс рисования, после чего предложили оформить абонемент(кредит) в размере 108.000р с выплатами 18300р/в месяц на полгода. На что я ответила отказом. Тогда мне предложили сделать "скидку" и взять кредит в размере 97000т.р в рассрочку на 12 мес. с ежемесячными выплатами 9000т.р. что так же меня не устроило по ряду причин: график посещения, недоверие к школе что торгует таким способом, не готовность,не желание учится именно в этой школе и самое главное тем что это КРЕДИТ. Так же я поинтересовалась что же бывает с теми кто берет такой аховый кредит, мне сказали что им все возмещают и они ничего не теряют. Я сказала что живу по средствам кредиты не брала и меня это не интересует, я готова платить 9тр/на 4 мес., но из СВОИХ средств , а не из кредита, но ответ я школе дать не могу т.к. я безработная и может быть устроюсь на работу в течении 3 недель. Менеджер сообщила мне что они продают абонементы отказавшихся и я могу так оформиться, что меня устроило т.к. мне не надо брать кредиты.ну конечно,меня уговаривали. так же менеджер радостно сообщила,что ходить я буду через три недели, а договор я должна заключить СЕЙЧАС. При подписании договора я еще раз переспросила про оплату в течении 4-5м/9т.р. мне сказали что они не расторгают договоров а их перепродают и все в порядке. но на бумаге я подписала кредит на 97тр- и конечно обратила внимание на это придя домой. банк деньги школе уже перевел. отзывы я уже увидела,это франшиза основатели которой живут за счет кредитования населения. на третий день я поехала писать заявление на расторжение договора досрочно и возмещение суммы банку в районе 97тр. мне предложили "уладить" дело и оформить у них 21занятие сроком на 2мес,3недели -за 54000р и ежем.выплатами 13500. а банку они вернут якобы остальную сумму,только не с 108тр, а с 97т.р.- при этом менеджер сказала что платить я так же буду в течении 12 месяцев свой кредит. договор мне предложили оформить не досрочный по закону в течении 14 дней, а тот по которому они высчитывают проценты когда 14 дней УЖЕ ПРОХОДИТ И КРЕДИТ ОФИЦИАЛЬНО ЧИСЛИТСЯ ЗА ЧЕЛОВЕКОМ. при этом заявление без печатей и не подписано по их форме. судя по отзывам меня сейчас пытаются обмануть второй раз , они будут затягивать ответ и сроки выплат посчитают по своему. Сегодня 5 день из 14. Мои дальнейшие действия?
, вопрос №4775618, Ася Я, г. Москва
Исполнительное производство
И ещё вопрос как можно онлайн запросить данные судебные решения так как я их даже не видела?
добрый день. была задолженность по кредиту перед банком (2 продукта). по ним было судебное решение, которое перешло в ФССП и через приставов я весь долг закрыла. на сегодня выясняется что по 1 продукту я обязана была отдельно оплатить судебные издержки 2700,00 (о которых я не знала). по 2 продукту якобы накапали проценты в сумме 50 с чем-то тысяч. судебное решение было вынесено в 2018 году. от приставов есть документы о закрытии исполнительных листов. подскажите я всё таки обязана выплатить банку эти деньги? или может есть какой-то способ (например срок прошел) что я могу их не возвращать? сейчас банк говорит что будет готовить иск на эти деньги. но сам банк эту информацию мне не давал. и ещё вопрос как можно онлайн запросить данные судебные решения так как я их даже не видела?
, вопрос №4775514, Евгения, г. Москва
Семейное право
У него в браке взят один кредит, я не знаю на что и кредит на технику
Помогите пожалуйста грамотно разложить все по полочкам Я хочу развестись с мужем,он не дает развод. Я буду подавать через суд. Общее имущество это ипотека дальневосточная, он титульный созаемщик ,а я просто созаемщик. У нас равные доли на дом. Земля и сам дом. Он продавал долю в родительской квартире и платил ИЖС. У него в браке взят один кредит,я не знаю на что и кредит на технику. Он хочет меня оставить без дома и повесить на меня кредиты. Подскажите пожалуйста как правильно мне написать заявление на развод
, вопрос №4775304, Карина, г. Казань
Дата обновления страницы 08.04.2015