Здравствуйте. Мне нужен совет. В социальной сети в одной группе оплатила по банковской карте покупку,но это оказались мошенники. Остался их р/с. Вопрос: Есть ли возможность вернуть деньги или бесполезно куда-нибудь обращаться? Спасибо.
Есть ли возможность вернуть деньги или бесполезно куда-нибудь обращаться?
Жанна
Есть, согласно п. 1, ст. 26.1 закона о ЗПП, Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Пишите претензию о возврате денег уплаченных за товар по электронной почте, и продублируйте по почте заказным письмом согласно ст.ст. 22, 23.1 в течении 10 дней Ваше требование должно быть удовлетворено, последствия не удовлетворения: с даты доставки товара до дня удовлетворения вашего требования уплачиваются 0,5% неустойки (пени) в день от цены товара, 1% неустойки (пени) в день от цены товара за нарушение сроков добровольного удовлетворения требований покупателя с даты окончания 10 дней до вынесения решения суда, 50% штрафа за отказ в добровольном порядке исполнить требования потребителя, моральный ущерб.
Как узнать контрагента? По его реквизитам на сайте ФНС России по названию или по ИНН.
Мошенниками полиция занимается. Если у вас просто взяли деньги и исчезли, пишите заявление, там разберутся. Если будут рассказывать сказки про «гражданско-правовые отношения», не слушайте. Их обязанность принять заявление, выдать подтверждение что приняли (талон обычно) и провести проверку.
