Отказ в страховке

здравствуйте ,меня зовут Александра ,когда я покупала телефон в евросети мне оформили страховку но не указали адрес фактического проживания ,и по этой причине мне страховая компания отказала в выплате страховки , но я нашла пункт в страховке ,где должен быть адрес фактического проживания стоит пункт отмеченной крестиком дословно " по месту нахождения выгодоприобретателя на всей территории РФ и на территории иностранных государств в соответствии с п.п.4п.10 настоящего договора страхования " мне отказали в старховке объяснив тем ,что у меня телефон украли не в квартире,где я живу ,и даже если у вас не прописан адрес вашего проживания вам он автоматически включается . У меня есть и бумага о заявлении уголовного дела по аоводу этой кражи

что мне делать подскажите пожалуйста ?