8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Кража посылки

Здравствуйте! Я продал объектив на аукционе Ebay. Отослал его почтой России в США. Посылка была - мелкий пакет с трек номером, но без объявленной стоимости, вес 797гр. Квитанция есть. Однако покупатель в США утверждает, что получил вместо объектива USB кабель. Есть фото моей коробки и рядом кабель. Покупатель предъявил мне притензию. Прохождение по трек номеру по территории России посылки именно с этим весом. По штатам веса нет. Покупатель утверждает, что посылка не была повреждена и никаких актов не прилагалось, а на малый вес он не обратил внимания на почте и вскрыл дома. Я сделал запрос на нашу таможню. Какие еще действия я могу предпринять для решения проблемы. Цена сделки 350$

Показать полностью
  • slide002
    .jpg
, Роман Протчев, г. Новомосковск
Алексей Шпадырев
Алексей Шпадырев
Адвокат, г. Москва
Эксперт

Роман, здравствуйте!

На лицо мошенничество. Тут я вижу два варианта — мошенничество на почте/таможне либо мошенничество покупателя. Советую вам обратиться в службу поддержки ebay с объяснением ситуации и приложением трекинга по территории РФ с указанием веса. В случае, если ebay примет решение не в вашу пользу и вернет деньги покупателю, вам останется только решать вопрос в судебном порядке.

1
0
1
0
Роман Протчев
Роман Протчев
Клиент, г. Новомосковск

Спасибо! Все это я уже сделал, решение ebay принимает только по истечении 30 дней. Это 5-го мая.

Все это я уже сделал, решение ebay принимает только по истечении 30 дней. Это 5-го мая.
Роман Протчев

Роман, сейчас вам остается только ждать.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Военное право
Какой правильный, чтобы отправить посылку в военную часть 53/170 на полуострове Русский?
Здравствуйте.Почтовый индекс 690920 или 690922? Какой правильный,чтобы отправить посылку в военную часть 53/170 на полуострове Русский?
, вопрос №4775646, Альфия, г. Москва
Хищения
На меня подали заявление о краже которую я не совершал, могу ли я подать встречное заявление о клевете и в какой срок?
На меня подали заявление о краже которую я не совершал, могу ли я подать встречное заявление о клевете и в какой срок?
, вопрос №4774249, Константин, г. Камень-на-Оби
Хищения
По поводу кражи вещей и мебели, обратилась с письменным заявлением в полицию
По поводу кражи вещей и мебели , обратилась с письменным заявлением в полицию. А возбуждении уголовного дела отказали. Куда дальше писать ?
, вопрос №4774231, Татьяна Валентиновна, г. Иркутск
586 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Есть ли смысл и есть ли возможность добиться правосудия?
Произошла кража 2-ух дорогостоящих кольца с брильянтами общей стоимости 150 000 тыс рублей. Пропажа была обнаружина 20.11.25. Подозреваю, кража была в июне-июле месяце 2025 года. Есть 5 человек, кто был в этот период с июня по ноябрь у нас в квартире: При самостоятельном изучении всей ситуации, один человек был очень заинтересован в этих кольцах, так как часто говорил о финансовых проблемах в семье, они ждут ребенка и готовились к свадьбе, более того это единственный человек, кто знал о драгоценностях и их стоимости, так же это единственный человек, кто был в гардеробе (где пропали кольца). Есть запись, где она просит от 04.07.2025 меня оставить свое свадебное платье именно в гардеробе (запись у меня есть, могу предоставить, в качестве доказательств) в эти же числа она пришла специально к нам домой посмотреть, где будет висеть ее платье. Меня эта просьба очень смутила, но не отказала и показала ей место. Полагаю, когда я отвлеклась на своего грудного ребенка, она могла зайти и украсть украшения. 06.07.2025 она обрывает с нами общение. Это тоже вызывает у нас подозрение. На сообщения не отвечает. Скорее всего заложила в ломбард. Чеков и сертификатов на драгоценности нет. Но есть , кто может подтвердить, что кольца у меня были. Есть ли смысл и есть ли возможность добиться правосудия?
, вопрос №4773693, Юлия, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите, возможно ли как-то решить данную ситуацию?
Здравствуйте! Купил айфон, Авито доставкой, через ТК 5Post за 30000 рублей. Продавец заявлял что все функции работают исправно, при получении проверить это не удалось, так как в 5Post невозможно проверить посылку при получении, нет такой функции. По итогу, оказалось что у телефона не работает модем связи, тоесть не может звонить. Продавец ссылается на то, что это произошло при транспортировке доставкой и отрицает свою вину, намекая на компенсацию от самого Авито. Подскажите, возможно ли как-то решить данную ситуацию? Если откажет Авито, возможно ли привлечь к ответственности самого продавца, написав заявление в полицию?
, вопрос №4773282, Вячеслав, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 18.04.2015