Мошенники воспользовались моей банковской картой. Что делать?

Татьяна, здравствуйте! Запросите у банка условия пользования кредитной картой и выписку по карте о движении денежных средств. Внимательно изучите условиями пользования картой, обратите внимание своевременно ли банк извещал Вас о платежах и движении денежных средств по карте.

На услуги банка распространяется действие закона «О защите прав потребителей». За некачественное обслуживание ( непредоставление информации) Вы вправе привлечь банк к ответственности на основании этого закона.

Если банк выйдет в суд с иском о взыскании с Вас списанной мошенниками суммы, то Вы можете выйти со встречным иском к банку. Если получите информацию о том в каких магазинах списывались деньги с вашей карты, то вместе с банком привлекайте в качестве ответчиков по встречному иску и магазины.

Если по вашему заявлению будет возбуждено уголовное дело, то предложите банку подождать пока оно будет закончено. Если все же банк выйдет с иском в суд, вы можете заявлять в суде ходатайства о приостановлении рассмотрения дела или об отложении рассмотрения дела до окончания расследования уголовного дела.

Удачи Вам!