По поводу процентов- требуйте снижения несоразмерной неустойки по ст. 333 ГК РФ. Штраф присуждается в пользу государства в размере 50% от присужденного. Штрафы самих коллекторов их пользу не предусмотрены законодательством- в суде ходатайствуйте о предъявлении коллекторами Федерального закона «О коллекторской деятельности» (Вам лично говорю, что такого Закона не существует в природе) и договор цессии с банком по Вашему долгу. Договор цессии коллекторов с банком может попросить и до суда. Заодно отзовите с банка, предоставившего Вам кредит, свое согласие о обработке Ваших персональных данных.
По оскорблениям обратитесь с заявлением в полицию о привлечении коллекторов к ответственности по ст. 5.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В случае, если коллекторы не смогут (либо откажутся) предоставить Вам договор цессии, который они заключили с банком по Вашему долгу, имеете право обратиться также в полицию с заявлением о привлечении коллекторов к ответственности по ст.ст. 163, 159 УК РФ- вымогательство, мошенничество.
а если они обратятся в суд,как повернуть дело в нашу пользу чтобы избежать ареста имущества? на что ссылаться? ведь сейчас они требуют высокие проценты и штрафы.