8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Не возвращают долг

Добрый день.

Такая ситуация: я фрилансер.

Ко мне обратился клиент - я сделал ему сайт.

Общий бюджет проекта: 30 000 руб.

В начале сотрудничества клиент заплатил 3 000 руб.

Когда я сделал сайт, пришло время рассчитываться за него.Клиент сказал что у него проблемы, друга в тюрму посадили, он все деньги отдал, просит подождать ещё 1 месяц.

Я подождал, сейчас берет трубку его жена и говорит: он этим сайтом не пользуется ничего они платить не будут.

В качестве подтверждения всего выше сказаного - переписка в скайпе

Могу я как-то в рамках закона с него потребовать деньги ? И какими фразами ему можно пригрозить ?

Да, у меня есть все данные клиента: адрес проживания, все данные

Показать полностью
, Макс, г. Москва
Артур Арутюнян
Артур Арутюнян
Юрист, г. Санкт-Петербург

Скажите вы заключали с ним какой нибудь договор на оказания услуг?

0
0
0
0
Макс
Макс
Клиент, г. Москва

Договора не было, весь разговор строился в скайпе

И я так понимаю что акт выполненных работ тоже подписан не был?

0
0
0
0
Дмитрий Васильев
Дмитрий Васильев
Адвокат, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт
Могу я как-то в рамках закона с него потребовать деньги? И какими фразами ему можно пригрозить?
Макс

Добрый день.

Если из переписки прямо следует, что Вы договорились о создании сайта за конкретную сумму, то это также можно расценивать как договор, при этом Вы имеете право обратиться в суд и взыскать долг в суде. Гражданский кодекс признает действительность договора заключенного путем переписки, главное, чтобы были оговорены все условия.

Статья 434 ГК РФ Форма договора
1. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма.
Если стороны договорились заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после придания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.
2. Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
3. Письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.
2
0
2
0
Есть его данные, паспортные и т.д.
Макс

Напишите сейчас ему претензию. Укажите, что будете обращаться в суд. Сошлитесь на приведенною мной статью 434 ГК РФ. Возможно это как-то воздействует на него. Укажите, что через суд также с него взыщите все судебных издержки.

1
0
1
0
Александр Самарин
Александр Самарин
Юрист, г. Москва
Эксперт
В качестве подтверждения всего выше сказаного — переписка в скайпе
Макс

А кроме переписки что еще есть?

0
0
0
0
Макс
Макс
Клиент, г. Москва

Больше ничего нету

Есть его данные, паспортные и т.д.

Больше ничего нету Есть его данные, паспортные и т.д.
Макс

А конкретно в переписке есть цена работы, условия выполнения и срок?

0
0
0
0
Андрей Дьяконов
Андрей Дьяконов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Макс! Ваша проблема в том, что отношения по поводу оказания подобных услуг, как и прочих, нужно оформлять документально, тогда такие вопросы возникать не будут. Был бы договор со штрафной санкцией и мы бы с Вами говорили не о «неосновательном обогащении», которое коллеги не дадут ввести Вас в заблуждение, весьма сложно будет взыскать, а говорили бы о ненадлежащем исполнении обязанности об оплате и действовали гораздо более эффективно. Надеюсь мой ответ внес некоторую ясность. В случае возникновения у Вас дополнительных вопросов, обращайтесь индивидуально к юристу. Удачного Вам дня

0
0
0
0
Егор Будин
Егор Будин
Юрист, г. Кемерово

Добрый день! в судебном порядке взыскиваете задолженность: переписка в скайпе — подтверждение условий договоренности (сроки выполнения работ, стоимость работ, подтверждение передачи «заказа» и т.д.),

Исковое о взыскании задолженности — шаблонов в интернете множество.

Подаете по месту регистрации должника.

Не забудьте про госпошлину.

Удачи!

0
0
0
0
что претензию необходимо направить заказной почтой с уведомлением о вручении, в ней указать сроки выплаты и реквизиты банковские.
Погожева Наталья

Тогда уж с описью вложения. Что бы не было вопросов.

0
0
0
0
В случае если ответа не будет, какой срок является отказом?
Макс

укажите в претензии срок в который необходимо удовлетворить ваши требования (обычно это 10 рабочих дней). можете указать меньше.

0
0
0
0
Сергей Васильев
Сергей Васильев
Юрист, г. Нижний Новгород

Здравствуйте!

Могу я как-то в рамках закона с него потребовать деньги? И какими фразами ему можно пригрозить?
Макс

Да, конечно можете. Фактически между вами и клиентом заключен договор подряда.

Статья 702 ГК РФ.

По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Поскольку Вы свою работу выполнили и сдали результат заказчику, последний обязан заплатить оговоренную сумму.

В Вашей ситуации вероятнее всего придется обращаться в суд. Собирайте все возможные доказательства, в том числе переписку. Если есть подписанный договор, то это многократно упрощает процесс доказывания в суде.

Попробуйте написать клиенту письменную претензию о том, что если он не заплатит деньги до указанного срока, то Вы будете обращаться в суд. Если это не подействует, то пишите исковое заявление по месту жительства ответчика.

С Уважением, юрист

Сергей васильев


0
0
0
0
Виктор Селезнев
Виктор Селезнев
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Пишите требование об оплате сайта и работ связанных по его созданию клиенту установите срок, например 10 дней, если клиент не выполнит ваши требования, в качестве обеспечения доказательств заверьте договор у нотариуса с сайта вашу переписку с клиентом, для этого нужно обратиться с заявлением к специальному нотариусу, который занимается обеспечением доказательств для суда. Условия, что спор не находится в суде или должностного лица.

0
0
0
0
Наталья Погожева
Наталья Погожева
Адвокат, г. Воронеж
Еще и заработаете, так как укажите моральный вред, можно еще указать упущенную выгоду, так как потратили время на его сайт, когда могли создать и получить деньги от другог
Арутюнян Артур Гаврошевич

Не соглашусь с взыскание морального вреда, при таких гражданских взаимоотношениях моральный вред и не взыскивается. Добавлю, что претензию необходимо направить заказной почтой с уведомлением о вручении, в ней указать сроки выплаты и реквизиты банковские.

Через суд можно взыскать остаток оплаты, проценты за пользование по ст. 395 ГК РФ и все понесенные вами судебные издержки — госпошлину, почтовые расходы, оплата нотариусу (за заверение переписки) юридические услуги.

А Вы пробовали заходить на созданный вами сайт, он действует. Это тоже доказательство проделанной Вами работы, т.к. заказчик пользуется заказанной работой.

1
0
1
0
Павел Солнцев
Павел Солнцев
Юрист, г. Самара

Добрый день.

Помимо прочего, одним из доказательств ваших с ним договорённостей в суде будет сам факт его предоплаты 3000 руб. Вопрос только в том, как он оплатил. Если через банк с указанием назначения платежа, то эта платёжка будет бесспорным доказательством вашего с ним договора, помимо нотариально заверенной переписки.

Статья 431 ГК РФ. Толкование договора
При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи делового оборота, последующее поведение сторон.
0
0
0
0
Оксана Гаязова
Оксана Гаязова
Юрист, г. Москва

Вы должны были оформить договор, например, договор подряда, по которому одна сторона (фрилансер) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Договор подряда может заключаться как между юридическими, так и между физическими лицами.

К договорам подряда относятся проектные работы; работы по дизайну; работы
по созданию сайта, заполнению его контентом и даже по продвижению сайта
в поисковых системах; а также многие другие виды работ.

Тем не менее, при заключении договора подряда надо помнить, что, если иное не будет предусмотрено договором, то заказчик сможет в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора.
При этом заказчик должен будет уплатить фрилансеру часть установленной
цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об
отказе заказчика от исполнения договора. Заказчик также обязан возместить подрядчику убытки, причиненные прекращением договора подряда.

Если никакого договора оформлено не было, то и предъявить претензии будет проблематично.

0
0
0
0
Ирина Фролова
Ирина Фролова
Юрист, г. Ставрополь
Эксперт

Здравствуйте, Максим!

Предварительно можно направить претензию заказчику с требованием оплатить сумму долга и проценты по ст.395 ГК РФ. Отправлять лучше письмом с уведомлением о вручении или с описью вложения. В письме укажите срок для ответа с момента получение, к примеру, 10 дней. Если не ответит или откажет в удовлетворении претензии, обращайтесь в мировой суд по месту жительства ответчика с иском о взыскании суммы долга и процентов за пользование чужими денежными средствами. Иск должен соответствовать ст.131-132 ГПК РФ. К иску прикладывайте нотариально заверенную переписку с заказчиком. И заявляйте сумму, уплаченную нотариусу как судебные издержки.

Иск и претензию можно заказать на сайте в разделе документы или у любого юриста в чате.

Желаю удачи!

0
0
0
0
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.3
Эксперт

Уважаемый Максим. Мне бы хотелось предостеречь Вас от излишней траты денег и времени. Возможно кто-то из коллег со мной не согласится, однако, у меня есть большие сомнения относительно того, что Ваши требования к недобросовестному заказчику будут удовлетворены.

Указанное мнение базируется на следующем. В своем иске Вам следует указать ФИО, конкретные данные ответчика. Конечно если Вам известны его полные данные, это в некотором смысле облегчает дело. Однако, Вам не удастся доказать, что Вы беседовали и переписывались в скайпе именно с этим человеком. Скайп не является неотъемлемой принадлежностью конкретного лица, с указанного никнейма с Вами могло разговаривать неустановленное лицо, на что скорее всего и будет указывать Ваш предполагаемый ответчик.

Несколько лучше ситуация была бы в случае, если отправка денежных средств сопровождалась указанием на назначение платежа. Но все это имеет смысл только в том случае, если отправитель не был анонимным или деньги отправлялись вообще от другого лица.

Если не иметь на руках вышеуказанных доказательств, по моему мнению, Вы совершенно зря сходите в суд, потеряете время и еще деньги. Единственный способ это попробовать каким-либо способом получить недостающие доказательства. Это может быть ответом на письменную претензию, еще какими-либо письменными доказательствами. Но их получение Вами весьма сомнительно, т.к. сей гражданин, думается, понимает, что любое подтверждение им наличия Ваших взаимоотношений автоматически приводит к принятию решения в Вашу пользу.

Думайте, решать Вам. Но я в данной ситуации несмотря на возможность нотариального заверения переписки или еще каких-либо ухищрений, реальных судебных перспектив не усматриваю. Однако попробовать попугать — можно. В конце концов ситуация сейчас у Вас в этом смысле хуже некуда. Поэтому попытайтесь напугать. Возможно это возымеет свое действие.

Предлагаю потратиться разок и попросить написать «пугательное» письмо юриста, лучше конечно реального, но если с деньгами не слишком хорошо — можно и в онлайне.

С уважением

0
0
0
0
Сергей Матвеенко
Сергей Матвеенко
Юрист, п. Чертково

В вашем случае можно добавить следующее — есть все основания полагать что у вас взаимоотношения подрядного характера. Да нет договора заключенного в письменном виде, но как отметили выше вам нужно заверить переписку по скайпу у нотариуса, найти данные по предоплате 3000т.р,+направить претензию в адрес заказчика- позволит в суде надеется на взыскание долга. Для усиления доказательной базы можно порекомендовать составить односторонний акт приема-сдачи работ основываясь на нормах ГК РФ о договоре подряда. Направьте заказчику письмо с актом о приеме-сдаче выполненных вами работ в акте основываясь на данных переписки из скайпа — укажите какую работу вы выполнили, на какую сумму и в какой срок и предложите подписать акт приема в 7 дневный срок. если заказчик откажется то подписывайте акт своей подписью такой односторонний акт имеет силу.

Согласно п.4 статьи 753 ГК РФ сдача результата работ подрядчиком и приемка его заказчиком оформляются актом, подписанным обеими сторонами. При отказе одной из сторон от подписания акта в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной. Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, если мотивы отказа от подписания акта признаны им обоснованными. Если надумаете подавать иск — еще одно существенное доказательства исполнения вами принятых на себя обязательств. На будущее конечно -однозначно нужно составлять с заказчиками письменный договор с ценой и всеми условиями по оплате срокам и т.д.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Наследство
Мой вопрос заключается в следующем: Можем ли мы подать иск на убийцу отца мужа, чтобы он возместил ущерб в виде долга, свалившегося на моего мужа?
В 2024 году муж принял наследство своего отца. Отец был убит в 2013 году. Убийца был осуждён, отсидел в тюрьме. На момент смерти отца мужа, ему было 10 лет. Летом 2025 года на мужа подал иск фонд ижс с требованием вернуть долг (кредит на 15 лет, взятый в 2009 году). Муж не знал о существовании долга, мать мужа не проинформировала его, потому что думала, что это в прошлом (они были в разводе на момент смерти). Муж - единственный наследник. Получается, как снег на голову. Мой вопрос заключается в следующем: Можем ли мы подать иск на убийцу отца мужа, чтобы он возместил ущерб в виде долга, свалившегося на моего мужа? Мы бы не ворошили прошлое, но у нас маленький ребенок, мы молодые и ещё не до конца встали на ноги, чтобы выплачивать этот долг или продавать имущество, без которого будет очень тяжело. Я читала, что наследник может подать такой иск с момента, когда узнал, что его право нарушено (принял наследство в 2024, иск о возмещении долга пришёл в 2025). Доказать факт вреда, думаю, можно, потому что наследник не смог выплатить кредит из-за того, что его убили. Пострадали права моего мужа, потому что на него рухнул неподъемный нами долг (если даже считать впритык стоимости наследства, выходит 600-800 тысяч).
, вопрос №4776135, Александра, г. Москва
Гражданское право
Сделал предоплату продавцу на авито за товар, на следующий день аккаунт продавца был заблочен, деньги продавец возвращать не хочет, что делать?
Сделал предоплату продавцу на авито за товар, на следующий день аккаунт продавца был заблочен, деньги продавец возвращать не хочет, что делать?
, вопрос №4775957, Евгений, г. Москва
Защита прав потребителей
Статус *"технически сложного товара"* ограничивает право возврата только для товаров *надлежащего качества* (ст. 25 ЗоЗПП), но *не отменяет* право на возврат денег за *бракованный товар* по ст
### Описание ситуации для юриста **1. Суть спора:** Работодатель угрожает привлечением к материальной ответственности (заставляет «готовить бабки») за правомерное исполнение обязанности по возврату денежных средств покупателю за бракованный товар в соответствии с ЗоЗПП. **2. Хронология событий:** * **Покупка:** Клиент приобрел телефон (технически сложный товар). * **Обращение:** Спустя неделю клиент вернулся с заявлением о неработающем динамике (дефект подтвердился при проверке: звук есть только на громкой связи). * **Действие сотрудника:** Я, как продавец-консультант, оформил возврат денежных средств, руководствуясь ст. 18 ЗоЗПП. Клиент получил деньги и ушел. * **Реакция работодателя:** Менеджер (или иное руководящее лицо) предъявил претензию, заявив, что я должен был не возвращать деньги, а отправить товар на экспертизу, и потребовал возместить полную стоимость телефона. **3. Правовая позиция работодателя (в тезисах):** * Я, как продавец-консультант, не являюсь «техническим специалистом» и не имел права самостоятельно принимать решение о возврате. * Для технически сложного товара обязательным предварительным этапом является экспертиза для установления причины неисправности. * Внутренняя инструкция компании предписывает принимать такой товар только в ремонт или на экспертизу, но не на возврат. * Товар нельзя было возвращать, так как клиент «уже ушел из магазина», и нет доказательств, что поломка не произошла по его вине. **4. Моя правовая позиция и совершенные действия:** * Я действовал в строгом соответствии с **ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»**. * **П. 1 ст. 18:** Потребитель вправе при обнаружении недостатка отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы. * **П. 5 ст. 18:** Проверка качества или экспертиза инициируется продавцом **только в случае спора о причинах недостатка**. На момент обращения спора не было, дефект был очевиден и подтвержден. * Статус **«технически сложного товара»** ограничивает право возврата только для товаров **надлежащего качества** (ст. 25 ЗоЗПП), но **не отменяет** право на возврат денег за **бракованный товар** по ст. 18 ЗоЗПП. * Требование работодателя нарушает **ст. 238-239 Трудового кодекса РФ**, так как я не совершал виновных действий, причинивших прямой действительный ущерб. Ущерб вызван продажей бракованного товара, а не моими правомерными действиями. * Внутренний регламент компании, запрещающий возврат и предписывающий экспертизу до удовлетворения требований потребителя, **противоречит федеральному законодательству** и не подлежит применению. **5. Просьба к юристу:** 1. Подтвердить правомерность моих действий по возврату денежных средств. 2. Дать правовую оценку законности требований работодателя о возмещении ущерба. 3. Разъяснить порядок моих дальнейших действий в случае продолжения давления (включая невыплату зарплаты, угрозу увольнения или попытку принуждения к «добровольному» возмещению). ---
, вопрос №4775830, Иван, г. Ангарск
Дата обновления страницы 28.04.2015