Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Жалоба на парикмахерскую

Я - мастер. Клиентка обвинила меня в том,что я,якобы ,ей спалила волосы...Год у меня красилась было все нормально,а теперь кричит что я буду оплачивать лечение в дорогих салонах...Я хоть и не виновата,но чтобы не ссориться с ней дважды ей бесплатно сделала дорогостоящую процедуру лечения.Она грозит судом и роспотребнадзором...Хотя волосы не падают(как она говорит),а обламывание кончиков(я красила только корни) - это нормально, для всю жизнь красящейся блондинки.Чего мне опасаться?

28 апреля 2015, 11:52, Светлана, г. Санкт-Петербург

Дмитрий Гальчун

Юрист, г. Москва

Добрый день.

Прежде всего необходимо знать — имеется ли у Вашей клиентки какое-нибудь подтверждение, что услуги оказаны именно Вами или Вашим салоном (кассовый или товарный чек, иной документ)?

Получали ли Вы или Ваш салон письменную претензию от этого клиента?

По общему правилу потребитель вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и потребовать возмещения причиненных убытков, а также компенсации морального вреда. Однако для получения положительного решения суда необходимо иметь доказательства Вашей вины, включая чек за оказание услуг и заключение эксперта по состоянию волос клиентки.

28 апреля 2015, 12:07

Похожие вопросы

Недвижимость

Энергосбытовая компания уже год не меняет прибор учета электроэнергии, куда написать жалобу или заявление?

29 ноября, 18:20, вопрос №4775988, Александр, г. Саратов

1 ответ

Автомобильное право

Жалоба оставлена без удовлетворения: не оплатила в течение 5 мин

Здравствуйте. ГКУ АМПП выставило штраф за неоплаченную парковку. Оспорила на мос.ру. Жалоба оставлена без удовлетворения: не оплатила в течение 5 мин. Припарковалась в 16:04:13, оплата в 16.09. Хочу подать в суд, нужна помощь.

28 ноября, 06:51, вопрос №4774158, Ольга, г. Москва

1 ответ

Гражданское право

Как обжаловать решение и отказ в ходатайстве: одновременно в апелляционной жалобе на решение суда или посредством частной жалобы на отказ удовлетворить ходатайство?

Суд отказал удовлетворить ходатайство об отложении дела в связи с неявкой лица, участвующего в деле и его представителей, несмотря на то, что причины были уважительными - болезнь. Суд вынес решение в отсутствие этих лиц, хотя были новые доказательства по делу, которые могли повлиять на решение. Как обжаловать решение и отказ в ходатайстве: одновременно в апелляционной жалобе на решение суда или посредством частной жалобы на отказ удовлетворить ходатайство?

27 ноября, 15:57, вопрос №4773513, Виктория Точилина, г. Москва

4 ответа

Защита прав потребителей

Если смысл подавать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы вернули деньги?

Здравствуйте! Моя мама 73 года заказала себе очки в оптике, долго выбирали линзы, т.к. показатели на обоих глазах разные. После того как изготовили очки, уже дома, читая книгу, мама поняла, что от очков режут глаза, появляется дискомфорт после 5 минут в очках. На следующий день мама написала претензию оптике о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества. Ей отказали в возврате денежных средств, мотивируя тем, что у них есть видео, где мама говорит утвердительно на подобранные линзы на специальном аппарате. Мама объясняла в оптике, что дискомфорт возникает только после 5 минут в очках, а не сразу. Они всё равно отказывают. Если смысл подавать жалобу в Роспотребнадзор, чтобы вернули деньги?

27 ноября, 13:52, вопрос №4773348, Анфиса, г. Оренбург

1 ответ

Произвол чиновников

Мне отказали в выплате алиментов, на основании того, что нет индикатора.Но он есть.Была в суде, сказали, что они (приставы) неодэкватные.Снилс был.Хочу написать жалобу

Мне отказали в выплате алиментов,на основании того,что нет индикатора.Но он есть.Была в суде,сказали,что они (приставы) неодэкватные.Снилс был .Хочу написать жалобу.

27 ноября, 10:30, вопрос №4773049, Почечуева Фаина Александровна, г. Москва

3 ответа