8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать?

Здравствуйте,помогите пожалуйста консультацией,очень нужна ваша помощь. 17 апреля 2015 года не законно была проведена операция по переводу денежных средств в размере 8000 рублей с моей зарплатной карты сбербанк,на другую карту,уведомлений о списании средств с моей карты не было.У знал я о списании денежных средств со своей карты случайно через два дня,после похода в супермаркет .Я написал претензию в банк и заявление в полицию.Вчера пришёл ответ из банка:Благодарим вас за обращение в ОАО Сбербанк России.По вашему вопросу была проведена проверка,в результате которой установлено,что в информационной базе Банка зафиксирована операция списания денежных средств с вашей банковской карты посредством услуги Мобильный банк с использованием номера телефона "указан мой номер телефона".К вашей карте подключена услуга Мобильный банк на номер "указан мой номер телефона",указанный вами в обращении.Подключив мобильный банк вы согласились со всеми условиями предоставления услуги,изложенными в руководстве по использованию мобильного банка и условиях использования карт ОАО Сбербанка России ,предоставление услуг мобильного банка осуществляется на основании полученного банком распоряжения в виде смс сообщения,направленного с использованием средства мобильной связи с номера телефона,указанного держателем при подключении услуги мобильный банк.Держатель подтверждает,что полученное Банком сообщение рассматривается банком как распоряжение(поручение) на проведение операций по счетам карт держателя и на предоставление других услуг банка,полученное непосредственно от держателя.Банк перечислил денежные средства в размере 8000 руб на счёт карты №6761XXXXXXXXX5145 на основании поступившего смс запроса (ПЕРЕВОД 9671249727 8000) с номера"мой номер телефона" ,указанного вами банку,тем самым выполнив ваше поручение.В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание средств со счёта получателя платежа осуществляется только на основании распоряжения клиента(получателя перевода).Таким образом,банк не имеет права на списание денежных средств со счетов получателей переводов.Учитывая вышеизложененое,основания для возврата средств по оспоренной вами операции отсутствуют.Дальше они пишут,что возможно это мошенничество и предлагают проверить телефон на вирус и обратится в полицию.Дело в том что я разрешения на перевод денег не давал,не в смс ни как то по другому,я вообще даже не знал что у меня списали эти деньги,смс никаких не получал.Подскажите пожалуйста что мне делать и есть ли возможность вернуть свои деньги?

Показать полностью
, Дмитрий, г. Белово
Анна Поликарпова
Анна Поликарпова
Адвокат, г. Тверь

Обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве. Это распространенная схема мошенничества, с помощью вирусов в смартфоне. Деньги сможете вернуть только в случае, если будут установлены и осуждены виновные лица.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Авторские и смежные права
Можете проверить подлинность сайта и что делать?
Добрый день, откликнулась на вакансию и позвонили с предложением заниматься трейдингом, они будут подсказывать какие сделки совершать а я открывать. Под руководством «аналитиков» открыли сайт https://turboproxy.link/mobile/?target=https%3A%2F%2Ftr-esava.com#/, или tresava.com, внесла туда деньги, совершали сделки, потом начали давить что надо повышать депозит и предлагать взять кредит и тд. Я отказалась и решили закрыть счёт и вывести деньги. Но тут тоже началась проблема, вывод заблокировали, написали с поддержки что есть маржинальное плечо, и чтобы не было проблем нужно сделать технический отказ (открывается кредит). На этом моменте я остановилась, но теперь угрожают судом. Можете проверить подлинность сайта и что делать? Вносила сумму 180$, сейчас там 250$, а угрожают что штраф будет 8000$
, вопрос №4871648, Диа, г. Краснодар
Административное право
Что делать в таком случае, и как добиться справедливости?
Работаю в "Пятёрочке" почти 6 лет в одном магазине. Нареканий, замечаний за всё это время не было. Фото висело на стенде"Лучший продавец".Ни разу не было жалоб от покупателей, только благодарности. На данный момент планируется установка касс самообслуживания, администрации необходимо сократить единицу кассира - продавца. Вызвали к директору, объявили, что в январе у меня было несколько случаев использования своей карты для покупателей,которые её забыли. Поставили вопрос сокращения по собственному желанию, получив отказ, пригрозили увольнением по статье. Сегодня звонили из полиции, просили завтра придти, т. к." надо закрыть дело". Что делать в таком случае, и как добиться справедливости?P. S. Готова возместить ущерб компании, если таков был. Документ, в котором было бы прописано, что полагается за эту провину, не предоставили. Поверьте, я согласна была бы уволиться" по-человечески", т. к. работать стало очень тяжело :в маг. директор, три администратора, и всего два продавца-кассира, по много час. приходится сидеть за кассой в течение 12,5 часов, выставлять продукцию и т. д. Обидно, что за все эти годы в "Пятёрочке", принося, думаю, большую пользу кампании, потому что работала на совесть, и подорвав свое здоровье, получила такую благодарность, записывают в воры. /Хотя сколько раз приходилось реально бегать за ворам и наркомана и, возвращать ворованое, Вопрос:имеет ли право Администрация уволить по статье за такое нарушение., и, кстати, прошло уже больше 1,5 мес с момента фиксации его.
, вопрос №4871394, Валентина, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, что делать еслм у ребенка четыри года назад воспитатель не уследил за ребенком в итоге на мама
Здравствуйте, что делать еслм у ребенка четыри года назад воспитатель не уследил за ребенком в итоге на мама забирала ребенка с садика и сама водила на скорую, а там под наркозом накладывали на бровь 3 шва. Мать не обращалась не куда, после этого в саду в течение нескольких лет садик не принисал не каких мер. После чего забндующа хотела без согласия родителей перевести ребенка в группу ОВЗ. И ребенок занимался с психтлогов в детском саду и сломал под надзором психолога дорогостоющую штору. Что делать в таких случаях?
, вопрос №4870518, Юрий, г. Москва
Гражданское право
Что делать моей дочке 19 лет она ушла из дома когда я была на работе забрала свои вещи и прихватила мои
Что делать моей дочке 19 лет она ушла из дома когда я была на работе забрала свои вещи и прихватила мои дркументы я её уговариваю на встречи она не в какую со мной не встречается избегает меня не возрашает мои докумениы что делать
, вопрос №4870413, Тамила, г. Москва
Гражданство
Что делать когда патент не действителен что делать чтобы в таком случае восстановить патент?
Что делать когда патент не действителен что делать чтобы в таком случае восстановить патент?
, вопрос №4869945, Зоир, г. Москва
Дата обновления страницы 28.04.2015