Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Гарантийные услуги
Если на авто (новое, на гарантии), плохая заводская краска, это гарантийный случай? В салоне говорят что это не гарантийный случай. как быть?
, Екатерина, г. Липецк
Илья Комаров
Добрый день, Екатерина!
Что значит плохая заводская краска? проводилась экспертиза, которая подтвердила что дефект именно заводской, а не следствие неправильной эксплуатации?
И что значит «говорят что это не гарантийный случай»? Была претензия и есть на нее письменный ответ? Когда приобретено транспортное средство?
Скорее всего, закон будет на Вашей стороне.
Уточните вопрос и я дам более объективный ответ.
В соответствии со ст. 4 Закона о защите прав потребителей продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
