Почерковедческая экспертиза

Здравствуйте. Прошу консультацию по гарантийному спору с продавцом. 4 месяца назад приобрёл новый телефон, гарантийный срок не истёк. Устройство перестало включаться и заряжаться. Продавец провёл диагностику и выдал акт, где указал: не включается, отсутствует реакция на исправное оригинальное зарядное устройство; выявлены повреждения элементов цепи питания (контроллер питания и сопутствующие компоненты). Также в акте указано, что «зафиксированы признаки использования неоригинального (несертифицированного) зарядного устройства», и на этом основании отказано в гарантийном ремонте, предложен платный. Фактически я использовал оригинальный кабель из комплекта (со временем он износился и частично оголился), телефон не подвергался падениям, попаданию влаги или иным повреждениям. Доказательств причинно-следственной связи между использованием зарядного устройства и неисправностью мне не представлено, независимая экспертиза не проводилась. Насколько правомерен отказ, учитывая, что в соответствии со ст. 18 Закона о защите прав потребителей обязанность доказать вину потребителя лежит на продавце? Какие дальнейшие действия будут наиболее эффективны — претензия, требование экспертизы, обращение в Роспотребнадзор или сразу судебный порядок?

Сын погиб на СВО в апреле 2025, был захоронен в феврале 2026.Остался ребёнок на основании свидетельства об установлении отцовства. Совместно до рождения ребёнка они не жили, а после рождения, спустя 4 месяца заключили брак. Но так как она вела разгульный образ жизни брак был официально расторгнут в ноябре 2020 г. Но с 2019г они уже не жили вместе.После того, когда сына признали без вести пропавшим нами родителями в мае 2025 г была сделана экспертиза ДНК на биологическое родство с предполагаемыми дедушкой и внучкой. Был получен результат ДНК экспертизы с такими данными:комбинированный индекс родства 0,0053 ! Вопрос: можно ли на основании этой экспертизы ДНК аннулировать отцовство и исключить из наследства? Так как она потом будет не законно получать денежные выплаты по потере кормильца, обманывать государство . Работать не хочет, живёт на детские пособия, имея троих детей.