Имеют ли право

Нет, не имеют. Совершение должностным лицом действий, явно
выходящих за пределы его полномочий и повлекших существенное нарушение
прав и законных интересов граждан, квалифицируется как: самоуправство статья 330 УК РФ; превышение должностных полномочий статья 286 УК РФ. В данном случае вы вправе обратится с жалобой в прокуратуру, по поводу незаконных действий коллекторов.

Нет все эти действия незаконны. Более того Вам надо обращаться в прокуратуру с жалобой, чтобы в отношении взыскателей провели проверку. Разглашение персональных данных наказывается законом и сейчас с этим делом очень строго. Помимо этого можете также написать жалобу в Ассоциацию банков России, там также примут меры. Но лучше всего Вам попробовать решить свои проблемы с банком — написать заявление о реструктуризации, если положительного ответа не добьетесь, то подавайте в суд. В договоре две стороны и обе имеют равные права. Не отчаивайтесь и боритесь за свои права!