Как вернуть обеспечение с торговой площадки?

Здравствуйте!

У нас сложилась следующая ситуация.

Наша компания выиграла процедуру на электронной торговой площадке http://www.sberbank.ru , в связи с непредвиденными обстоятельствами возникшими перед нашей компаний мы не смогли заключить контракт. Средства по обеспечению заявки были заморожены на нашем электронном счете. Заказчик подал жалобу в УФАС но наша компания по решению данного органа не была включена в реестр недобросовестных поставщиков. Площадка требует предписание в котором