8 мая муж попал в ДТП, съехал с дороги. Подали документы в страховую 14 мая (были праздники) и с тех пор полная тишина. Страховая назначала оценку независимым оценщиком, потом машину осматривал сервис по направлению страховой. Решение о страховой выплате до сих пор не принято. Руководитель нашего филиала ссылается на то, что мол решения принимает Москва, мы тут ни при чем. Как нам быть в этой ситуации?
Ольга, я так правильно понимаю на ремонт Вас не приглашали. Ольга, подскажите пожалуйста по правилам страхования в какой срок должны принять решение о выдаче направления на ремонт (из практики 15 рабочих дней). Если сроки уже истекли — можете написать письмо в страховую компанию, что отказываетесь от предоставления услуги и в связи с нарушением установленного срока просите произвести денежную выплату на основании калькуляции.
После этого проводите экспертизу и с ее результатами обращаетесь с иском в суд.
