Заграничный паспорт

Добрый день!

07.05 подали документы на заграничный паспорт нового образца в ФМС Люблино, подключили услугу информирование о готовности по смс.

26.05 первый раз пришли в ФМС для уточнения что паспорт возможно готов- Ответ сразу был приходите 07.06 (при учёте что 30 дней это не 7, а 5 число должно быть, и это при условии что "максимальный срок" на изготовление паспорта 30 дней). Ответ был скорее как не информирование - а скорее как "принципиальное нет".

В итоге 28.05 в 15:08 на телефон поступает сообщение о готовности паспорта, для полной убежденности так же стали смотреть что на оф. сайте ФМС данная информация так же есть - результат "ура готов". Обновление базы на сайте от 16:30.

Т.к. никаких более данных кроме как вы можете приехать и забрать в сообщении не указано (к примеру через пару дне или ещё что то подобное), приехали в ФМС Люблино примерно в 18:30. И на вопрос о готовности паспорта опять звучит категоричное "Нет".

Помогите разобраться на основании полученной информации могу ли я требовать получение паспорта?

Я так понимаю что раз оф. сайт говорит "Готов" - это предполагает что паспорт уже прошёл все инстанции и напечатан.