Тинькофф выставил счет на несуществующий кредит

Добрый день! По адресу предыдущего фактического места проживания в Москве (основная прописка в Набережных Челнах) банк Тинькофф присылает письма, что я якобы должна им 227 тысяч по кредиту, который я якобы не оплачиваю. Вопрос в том, что я НИКОГДА не оформляла кредит в банке Тинькофф. Очень давно оставляла заявку на выдачу карты на их сайте, но мне было отказано. Что мне теперь делать? Писать в прокуратуру? Спасибо за ответ.