8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

О порядке предоставления смартфона взамен отправленного на гарантийный ремонт

В салоне МТС приобретен смартфон в кредит через банк. Через 3 месяца передала его на гарантийный ремонт по совету сотрудников МТС, т.к. смартфон "не видит" сим-карту. В ремонте будет 4 недели.Сейчас отдала претензию сотрудникам салона, чтобы мне предоставили взамен, на временной пользование другой телефон. Менеджер компании, как-то неуверенно сказала, что могут и не предоставить. Что мне в дальнейшем делать? Ведь фактически у меня обязательства остались только пред банком. Ведь банк рассчитался с салоном за телефон?

, Марина Валерьевна, г. Нефтекамск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Что мне в дальнейшем делать? Ведь фактически у меня обязательства остались только пред банком. Ведь банк рассчитался с салоном за телефон?
Марина Валерьевна

Добры день Марина Валерьевна!
Могут не предоставить Вам так как возможно у них просо нет подменного фонда, однако это не проблема потребителя.

Согласно статье 20 Закона РФ " О защите прав потребителей", продавец обязан в течении 3х дней предоставить Вам товар с такими же основными потребительскими свойствами. В случае не выполнения продавцом данной обязанности, согласно статье 23 ЗЗПП, продавец обязан будет уплатить Вам неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки начиная с 4 дня.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Административное право
Соседка постояно звонит и приходит с жалобой на якобы шум и ремонт в моей квартире
Здравствуйте! Подскажите куда обратиться с жалобой на соседей снизу, снимающих жильё. Соседка постояно звонит и приходит с жалобой на якобы шум и ремонт в моей квартире. В нашем доме слышимость просто потрясающая, ремонты идут постоянно и слышно по всем 12-ти этажам. Я объясняю ей, что ремонта у меня нет и она в этом убедилась при осмотре моей квартире во время тихого часа, когда где-то сверлили. Но она продолжает меня обвинять в шумах, в домовом чате пишет что я её обманываю.Я пенсионерка, живу одна, соблюдаю необходимый режим тишины. У меня от неё давление до 220-ти поднимается.
, вопрос №4859778, Ирина, г. Люберцы
Доверенности нотариуса
Мне в обязательном порядке надо явиться в военкомат для отказа или могу не просто не ходить?
Здравствуйте. Ситуация такая отправил на госуслугах заявку на службу по контракту, пришел ответ и назначили дату и время явки в пункт отбора , но я передумал идти. Мне в обязательном порядке надо явиться в военкомат для отказа или могу не просто не ходить? Мне за это не чего не будет?
, вопрос №4859409, Виталий, г. Москва
Недвижимость
И тот 3 года назад начал ремонт в местах общего пользования, мешая моим съёмщикам, тогда мы договорились, что
У меня оформлена в собственность комната в 3 х комнатной Коми. Квартире. Свою комнату я сдаю много лет. А в двух других жили соседи. 4 года назад один сосед без согласования со мной продал свою комнату другому соседу. И тот 3 года назад начал ремонт в местах общего пользования, мешая моим съёмщикам, тогда мы договорились, что сосед сделает ремонт своей доли в местах общего пользования , а я временно выселю съёмщиков на это время. Договорились , что это будет 3 месяца. На мое предложение делать ремонт вместе сосед отказал. Я выселила съёмников и приехала через 4 месяца. Никакого ремонта не шло. Я позвонила соседу , он сказал нет денег. Я сказала , хорошо, тогда я возвращаю свою мебель в кухню и продолжаю сдавать. Когда я приехала, оказалось , что в ванне и на кухне срезаны все батареи и жить в квартире невозможно. Сейчас с того момента прошло суммарно 3 года. Сосед до сих пор не закончил ремонт. Я плачу комм. платежи , но в состоянии стройки жить в квартире без труб и батарей невозможно . Я боюсь, что сосед в дальнейшем выделит доли и может подать в суд с требованием возместить ремонт который он нагло без согласования со мной фактически захватом делал,.Тогда я взяла кредит и решила сделать ремонт в ванне под ключ сама. Сейчас я его делаю по состоянию на февраль 2026. Также боюсь, что он похоже хочет сделать студии из своих двух комнат. У нас квартира 99 м2, из них моя комната 25 м2,( с хорошим ремонтом) общая доля 38 м2. По моим подсчётам за три года, что я не сдавала комнату я потеряла доход в размере 900 000 руб ( неполученный доход от сдачи) и оплатила 198 000 руб коммунальных платежей ( 5500руб /мес) за недвижимость, которой я не могу пользоваться. Мне нужна юридическая помощь, чтобы защитить себя и поставить на место соседа.
, вопрос №4858714, Зинаида, г. Курск
Уголовное право
Путем звонков и вымогательств за предоставление интим услуг востребовали и получили 30 тысяч рублей
Путем звонков и вымогательств за предоставление интим услуг востребовали и получили 30 тысяч рублей. Возможно ли их вернуть?
, вопрос №4858633, Дарья, г. Москва
Наследство
Нотариус, ознакомившись с моим заявлением о вступлении в наследство, (прошло 4 месяца после смерти) отказал мне в предоставлении завещания, его копии и тд
умер отец, оставил завещание. я в завещании не указан. Нотариус, ознакомившись с моим заявлением о вступлении в наследство,(прошло 4 месяца после смерти) отказал мне в предоставлении завещания, его копии и тд.. я хотел лишь узнать подробности документа.. Он объяснил мне, раз я не указан , то и знать содержимое нельзя. Прав ли нотариус если нет. то какая статья на эту тему
, вопрос №4858403, Ярослав, г. Москва
Дата обновления страницы 04.06.2015