Оплата за домофон

В Мурманске с моей мамы требуется оплата за пользование домофоном. Договор с ней не заключен. Компания, обслуживающая домофон, ссылается на решение жильцов подъезда об установке домофона и на то, что, входя в подъезд, моя мама все равно пользуется домофоном. Но получается так, что дверь закрыта, без ключа в подъезд не попадешь и хочешь- не хочешь — другого способа попасть к себе домой нет — не через окно же, фактически это принудительный способ заставить пользоваться своей услугой. Насколько правомерно требование об оплате?
Ольга

На установку и эксплуатацию домофона должно быть не просто «решение жильцов», а решение собственников помещений в форме голосования. Оно есть? Есть ли протоколы голосования?

Если нет, значит домофоны установлены самоуправно.

Грубейшим нарушением так же является недопущение граждан к их жилищу.

За помощью, Вам надлежит обратиться в жилищную инспекцию, а лучше — в прокуратуру.