Здравствуйте.я клиент альфа банка у меня просрочка 20 дней.мне звонят мужчины и говорят что приедут ко мне домой с описью имущества.я оплатила 8 тыщ.руб. и мне осталось 4 тыщ. я их смогу оплатить через несколько дней.а они до сих пор звонят и говорят что приедут.имеют они права приехать?не каких писем я от них не получала что через несколько дней дело перейдет в суд.
Здравствуйте.Существует несколько мест, куда можно жаловаться на незаконные
действия коллекторских агентств.
а) Самый эффективный вариант это жалоба в Роспотребнадзор. Его
сотрудники проведут полную проверку агентства и в случае нарушения инициируют
судебное производство, при этом будут представлять интересы должника в суде.
б) Если клиенту угрожают, звонят ночью и т.д., то необходимо
написать жалобу в прокуратуру. При этом доказательства лучше всего собирать
самостоятельно. Записывать телефонные переговоры, получить распечатки звонков,
сохранять СМСки с угрозами, а так же не удалять интернет переписку. Сами
сотрудники прокуратуры ничего делать не будут, а просто вынесут «отказное
решение». Поэтому, необходимо купить телефон с функцией записи разговоров.
Самостоятельно соберите как можно больше документов по кредиту, многие
организации или юристы, будут их запрашивать.
4. Как бороться с коллекторами,
суд.
Если банк не подает в суд, а передает долг из одной коллекторки
в другую, то инициировать судебный процесс можно самостоятельно. Подается иск
по ст.333 ГК РФ (отмена или снижение неустойки). Сумма долга фиксируется, а
судья снижает, или вовсе отменяет начисленные банком штрафы. Так же можно
подать в суд на коллекторов.
Оксана, здравствуйте,
Звонящие из Альфа банка мужчины не имеют права описывать Ваше имущество. Это вправе сделать только судебный пристав в рамках исполнительного производства.
Поэтому, если звонящие явятся к Вам, Вы сразу вызывайте полицию. И напишите заявление по факту вымогательства и угроз. Законный способ взыскания — обращаться в суд. Это касается и банков и коллекторов.
