Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В рестуктуризации устный отказ, а письменно подтвердить не могут
Добрый день, подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации.
Сократили с работы, выплачивать кредит нет возможности, т.к. состою на учете в центре занятости. Письменно Обратилась в банк с просьбой отсрочки или реструкруризации моего кредита. (просрочка очередного платежа составляла 1 неделю)
Пришел ответ:"С вами свяжутся специалисты" и все. служба безопасности отказывается на какие либо идти уступки, в банке сообщили (устно) что вам отказано в ресртукруризации. Прошу письменно это как то подтвердить, отказываются, угрожая подать в суд.
Подскажите мои дальнейшие действия.
Спасибо.
Здравствуйте, Полина!
Обратитесь в банк с заявлением о предоставлении «кредитных каникул». Будете обязаны платить только проценты в период действия этих «КК» в случае если банк пойдет Вам навстречу. По поводу устного отказа и непредоставлении письменного по отсрочке и реструктуризации попробуйте написать жалобу в ЦБ РФ. Заодно можно написать в прокуратуру. В суде есть шанс требовать снижения просрочки по ст. 333 ГК РФ.