Потребительское право

Здравствуйте!

я отдал в сервисный центр ноутбук без видимых повреждений, на гарантийный ремонт. когда мне его вернули, сказали что сломан экран изнутри, и это не страховой случай. но я его не ронял, не бил не делал ничего такого, что могло повлечь поломку экрана. ноутбук просто выключился и перестал работать. не подскажите, что мне делать в этом случае?

спасибо)