Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Потерялися платежи
Добрый день!У меня был кредит в Дельтабанке,я уже его выплатила,но мне звонят и говорят что у меня остался долг и наращивается пеня.Дело в том что банк и почта разорвали отношения и потерялися платежи,чек и справка с почты у меня есть на руках от 3 марта 2015 погашения по кредиту,но они мне звонят и постоянно напоминают о неоплате,они меня послали на почту о выдачи денег обратно мне на руки,но на почте мне дали справку о электронном потверждении от банка о получении денег.Подскажите пожалуйста как можно вырулить ситуацию?Огромное спасибо!
Наталья- когда гасите кредит-банк обязан Вам дать справку о погашении кредита.
Вы посетите в офис банка и у них запросите (письменно). также выписку по Вашему счету и график платежей (все заверенное печатью банка).
Дальше пишем Вам претензию в банк- требуем закрыть кредитный договор и остановить начисление %.
Запомните-все телефонные переговоры-пустая трата времени. Ваша задача- решить вопрос путем жесткого конструктивного давления на банк.
Будут упираться- в суде снесем все % и потребуем компенсацию-но только оформляйте все письменно.
*(такая схема диалога).