Как мне закрыть кредит если я все оплатила?

Обратитесь с письменным заявлением в банк, в котором необходимо указать, что вы полностью закрыли кредит, но банк отказывается признавать этот факт, попросите разобраться в этой ситуации. Также можете в заявлении попросить выдать вам справку о полном погашении кредита. В случае бездействия банка вы можете подать жалобу либо в ЦБ РФ либо в суд.