Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат денег за товар
мне хотелось бы получить деньги за товар.купили телеантенну в эльдорадо.телевизор с ней не показывает так как нам бы хотелось.в магазине отказали в возарате денег.
, ирина, г. Владимир
Екатерина Абсатарова
Отказ неправомерен!
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Спасибо за ответ.Но я хотела бы получить деньги за товар ,а не обменять его.Как это сделать.Продавец обещал что с возвратом товара проблем не будет,а администрация отказывает в возврате денег-предлагает только обмен причем на сумму не менее стоимости купленного товара.
А на момент предъявления требования о возврате денег у продавца есть аналогичный товар?