Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обязана ли я ждать ремонт приставки 45 дней?
здравстуйте!я отдала по гарантии в магазин приставку к телевизору,мне сказали отдадут через 45 дней.Могут ли они дать в замен приставку другую или мне придётся ждать 45 дней? и почему я должна ждать если всё это по гарантии?
, Анна,
Дмитрий Чернобавский
рейтинг 7.3
Эксперт
Анна, здравствуйте!
Могут ли они дать в замен приставку другую или мне придётся ждать 45 дней?
Анна
по Вашему письменному требованию обязаны
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
и почему я должна ждать если всё это по гарантии?
Анна
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
т.е. если с Вами нет письменного соглашения с установленным сроком ремонта, то срок ремонта минимально возможный технически.