Как действовать, если имеется задолженность перед кредитной организацией?

Здравствуйте, Алена!

Коллекторы могут действовать только на основании договора цессии, только в судебном порядке и только через судебных приставов при положительном решении суда.

Скорее всего запугивают. Попробуйте обратиться в прокуратуру за защитой Ваших прав в отношении клеветы на Вас, произведенной сотрудником коллекторского агентства и проверки деятельности данного коллекторского агенства по ст. 6.19. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях на предмет попытки создания этим коллекторским агентством условий для торговли детьми. Возможно, такое Ваше обращение в прокуратуру заставит коллекторов действовать в русле закона, а не беспредела на грани уголовщины.