Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерно ли взыскание неустойки в отношении понесенных расходов стороной по договору?
Здрвствуйте. Я заключила договор на установку окон в компании ЭКОПЛАСТ, сделала предоплату в размере 17 000, это более 50% стоимости. В течении часа я решила расторгнуть договор. По договору я должна заплатить неустойку Продавцу при наличии фактически понесенных им расходов. На момент моего отказа договор даже не был доставлен в фирму консультантом, делавшим у меня замер.Фирма оценила неустойку в 9800р. Какие такие затраты понесла фирма в этом случае - не понятно, кроме расходов на выезд замерщика, который по условию работы фирмы бесплатный. Правомерны ли требования фирмы?
Действия продавца неправомерны. Потребитель не должен платить неустойку при отказе от договора. Максимум, на что может рассчитывать продавец — компенсация фактически понесенных им расходов на выполнение заказа. И эти расходы он обязан доказать.
Вам же нужно будет в суде лишь доказать сам факт и время отказа от договора. Звонка для этого недостаточно, нужно написать заявление, что отказываетесь от договора и как можно быстрее передать его продавцу под роспись на втором экземпляре.