Как действовать, если арендаторы сломали технику в доме?

Здраствейте ситуация такая мама 1 год назад сдала дом арендаторы заплатили предоплату за 3 месяца вперед мама написала расписку в свободной форме ,и писала она без вседетелей дома и она юридически не заверена и уехала на работу на вахту. Через неделю я приехол проверить все ли нормально и когда я приехол дома тварилось чтоо невоаброзимое был полный беспорядок они прокаментировали что хотели сделать уборку хотя когда они въезжали было все чисто и их все устраивало естественно я с ними повздорил по телефону и они съехали после чего я обнаружил что они сломали холодильник который был куплен за 2 месяца до этого прошло время и сейчас они требуют чтобы мама им вернула деньги .Что делать и какими статьями руководствоваться ?