Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств, списанных мошенниками
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, неделю назад с моей карты Сбербанка мошенниками были списаны денежный средства на мой мобильный телефон, подключенный к мобильному банку, далее списаны на чью-то банковскую карту. Тут же позвонила в Сбербанк, мне заблокировали банковскую карту и сказали обратиться в отделение Сбербанка с перевыпуском карты и заявлением о несогласии с операцией. Что я и сделала. После чего получила отказ в возврате ден.средств. Правомерно ли это? И что с этим делать?
Добрый вечер. Для ответа на Ваш вопрос необходимо ознакомление с отказом банка. Если есть возможность-выкладывайте сюда.
В полицию обращались? Так как постановление о возбуждении или его отказе будет доказательством в суде по иску о защите прав потребителей, т.к. в нем будет указано, что распоряжение банку по операции вы не давали, на основании чего в вашу пользу вынесется решение. Если есть это постановление у вас выложите его, тогда вам отвечу какой результат будет по судебному решению.
Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента (п. 1, ст. 854 ГК РФ). Система ГАРАНТ: base.garant.ru/10164072/46/#block_847#ixzz3ifwXjZ6r