Как долго рассматривается претензия, если банк не выплатил проценты по вкладу?

Леонид, надеюсь, что Вы обратились с письменной претензией. Учитывая, что речь о вкладе и ошибке самого банка, указанная претензия должна быть рассмотрена немедленно. Я бы рекомендовал обратиться непосредственно к управляющему банка в целях прояснения ситуации. Если не поможет — придется обращаться в управление ЦБ РФ по Вашему региону.