Добрый день. Ситуация следующая. Врач-дерматоверенеролог ведёт прием в диспансере. К нему записан на прием пациент на определенное время. В этот момент на приеме у врача другой пациент и соответственно в назначенное время врач не смог принять пациента во время. Тот пациент, который пришел ко времени ушел, не дождавшись приема и написал жалобу на имя руководителя. Существует ли нормативный правовой документ, позволяющий врачу чуть сдвинуть время приема пациента? Какой? Врачу не всегда представляется в назначенное время принимать пациентов, поскольку до этого пациенты могут находиться дольше по времени. Спасибо за ответ