Страховой договор является юридически обязующим документом, выполнение его условий гарантировано Гражданским кодексом Российской Федерации (гл. 48). Но случаи страхового мошенничества и нарушение гражданских прав достаточно распространены.
Если условия договора нарушены или потенциально могут подвергнуться нарушению, это является поводом для обращения в суд. К сожалению, страховые компании не всегда готовы в полном объеме и добросовестно выполнить взятые на себя обязательства по страхованию жизни или имущества клиента. В судопроизводстве имеется ряд прецедентов, когда страховая компания отказывалась выполнять определенный спектр обязательств, касающийся выплаты денежной компенсации. Такие случаи требуют тщательной юридической экспертизы на предмет соответствия решения страховщика действующему законодательству РФ. Если имеет место задержка страховой выплаты, клиент страховой компании вправе обратится в суд за решением возникшей проблемы.
Задержки страховых выплат: причины и следствия
В некоторых случаях задержки выплат могут происходить по причинам, не зависящим от воли сторон договора – праздничные и выходные дни, сбои в работе банка-посредника, нарушения при передаче данных, человеческий фактор. В такой ситуации вмешательство компетентного юриста является обязательным для выяснения возникших обстоятельств и разработки мер воздействия на виновное лицо.
Прецедент уклонения от выполнения взятых на себя материальных обязательств является наказуемым деянием, и подвергается как финансовым, так и административным санкциям. Задержка страховой выплаты подпадает под категорию правонарушений, определяемых законодательно, и регулируемых отдельными нормативными актами, либо непосредственно страховым договором.
Закон выделяет две категории задержки выплат по страховому договору.
Обоснованная. За задержку страховых выплат по не зависящим от страховщика причинам он не несет ответственности – неправильное оформление или неполное предоставление документов для выплаты. В случаях, предусмотренных ст. 964 ГК РФ, страховщик полностью освобождается от выплат по договору страхования.
Незаконная. Является наказуемым правонарушением и в случае ее доказанного факта подвергается административному наказанию.
При неправомерном удержании денежных средств или их несвоевременном возврате, виновный обязуется компенсировать нанесенный ущерб с процентами, величину которых определяют в процессе судопроизводства.
Юристы портала Правовед.ru помогут разобраться с нюансами и порядком осуществления страховых выплат, проконсультируют относительно вопросов, связанных с задержкой, полагающейся вам по договору страховой компенсации, помогут оформить необходимые документы в случае возбуждения страхового иска.
Последние вопросы по теме «задержка страховой выплаты»
Добрый день!
Несколько дней назад получил письмо от страховой компании Росгосстрах с предложением о возмещении ущерба.
Примерное содержание письма и ситуации:
Два года назад я попал в ДТП, в которой я оказался виновным.
У меня было ОСАГО (Росгосстрах), у потерпевшей КАСКО (Росгосстрах).
Через месяц потерпевшая отремонтировала свой автомобиль (кстати, он был практически новый), и страховая возместила ей расходы в размере 140 т.р,
Страховая со своей стороны заказала независимую экспертизу, которая показала, что среднерыночная стоимость деталей и ремонта составляет 100 т.р. без учета износа деталей, или 98 т.р. с учетом износа деталей.
И теперь (через 2 года!) страховая требует с меня возместить ей разницу в 42 т.р. (140 - 98), обосновывая тем, что ОСАГО покрывает только стоимость ремонта без износа деталей, а так как у потерпевшей было КАСКО, она имела право отремонтировать свой автомобиль, сколько бы это ни стоило.
А разницу теперь должен возместить я.
Также к письму они приложили постановление Конституционного суда от 10 марта 2017г. (видимо они ссылаются на это постановление)
Просьба, подскажите пожалуйста, как мне действовать?
Выплатить ли мне страховой требуемую сумму, или все же ждать суда?
Если будет суд, какие критерии я могу привести в свою защиту?
Знакомый юрист посоветовал написать в СК претенциозное письмо.
Заранее спасибо!
Здравствуйте. Освободит ли от неустойки за задержку страховой выплаты страховую компанию, допущенная в резолютивной части судебного решения, описка секретаря? Эта описка на само решение не влияла, по заявлению страховой на отдельном заседании судом была исправлена и судом были даны 15 дней по закону на подачу жалобы по исправлению этой описки. Возможно ли за эти 15 дней просить неустойку ?
Мы купили квартиру в ипотеку поставили металлическую дверь, был пожар и пожарники вынесли дверь, дверь не подлежит восстановлению, в страховой выплате отказано, что мы можем сделать?
, вопрос №1360000, Зоя Николаевна Павлюкова, г. Омск
Доброго времени суток. Вопрос по ДТП. Случай не разрешимый для меня уже длительное время. Не вижу алгоритма разрешения ситуации. Суть. Столкновение
на регулируемом перекрестке, Столкнулись три авто: Сузуки (двигался прямо), Пежо (выезжал на перекресток с поворотом на право), Туарег (выезжал на перекресток на лево). Все три участника указывают, что двигались на зеленый сигнал светофора, соответственно виновные не установлены сотрудником ДПС (свидетелей нет, камер нет, в.регистраторов нет). Сузуки отремонтировался по КАСКО. Пежо не заявлял о страховом случае. Туарег обратился по ОСАГО, получил денег недостаточно для ремонта ну и экспертиза и мелкие расходы и сумма перевалила за порог в 400 т.р. (примерно 520 т.р.). Данную сумму по иску кинулись высуживать, ну а Остаток в 120 т.р. требуют с владельца Сузуки. Последний утверждает о том, что не виновен, выплачивать соответственно не намерен, против иска (касаемо его) возражает. Если кто имеет опыт в данных ситуациях объясните, как выйти из этой ситуации владельцу Сузуки? Присудят выплату ему или нет?
При наступлении страхового случая, авто эвакуировали на СТОА диоера, указанную в карте КАСКО. Но, через 2 недели СК выдала направление в другую СТОА, мотивируя тем, что во время действия полиса КАСКО, страховая прекратила договорные отношения с конкретным дилерским СТОА. Можно ли произвести ремонт в данном СТРА за саой счет, а поздней потребовать возмещения расходов со страховой, если в полисп прописано "ремонт на СТОА по направлению СК"? Должна ли страховая уведомлять клиента о смене договорных обязательств с СТОА?
Здравствуйте! Произошло ДТП,виновник въехал в наш стоящий на парковке авто. Авто 6мес,он на гарантии. Мы выбрали от страховой ремонт у автомастерской,которая является официальной мастерской по ремонту нашего авто, из списка автостанций страховой. Направление выдали,авто осмотрели. Но,мастерская звонит и говорит,что нужна доплата,т.к. денег страховой недостаточно. Позвонили в страховую,они говорят что большую сумму одобрить не могут,согласно базу РСА,и что мы вот выбрали дорогую станцию,и должны тогда доплатить или истребовать с виновника. Износ у нас составил 1,7%. Почему мы должны платить больше? Можем ли требовать с виновника недостающей суммы?
попал дтп пострадавший я . собрал все не обходимые документы отдал в страховую компанию пришел через три дня от них эксперт сфотографировал машину сделал то что следует и ушел 25 декабря прошедшнго года пришло на номер смс что мое дело расмотривается и отправлено уже второй месяц жду ни слуху ни духу от страховой
здравствуйте. у меня такой вопрос произошло дтп 10.01.2016 .все документы подал 12.01.2016 мне сказали ожидайте в течении 20 рабочих календарных дней . я потерпевший.уже идет 21 рабочий календарный день. я позвонил и мне опять сказали ожидайте как можно повлиять на это если какие то штрафы которые они должны возместить за задержку дела и еще они мне не говорят сумму которую насчитали. сказали только то что вы узнаете как деньги переведут вам на карту
Добрый день. Опишу ситуацию в кратце. В ТЦ затопило арендотора (меня), все документы от меня были переданы в страховую. Случай произошел в мае. 18.11.15 по словам страховой они (наконец то) получили документы от ТЦ и сообщили что в течении 10 рабочих дней рассмотрят. Сегодня по прошествии этих "10 дней" страховая говорит что послан запрос на предоставление дополнительных документов от ТЦ. Сколько это может продолжаться и что делать в таком случае? Более полугода они не могут собрать документы и постоянно находят себе оправдание
Доброго времени суток!! Страховая компания Согласие задерживает выплату по ДТП (месяц по закону прошел.. выплата должна быть 7 сентября) Региональное отделение в г.Хабаровске отправляет на горячую линию в Москву.. туда звоним ежедневно, но нам все время говорят-что ваши документы переданы в бухгалтерию.. вам перезвонят. Куда обращаться в таких случаях???
Интересует в течении какого времени страховая должна осуществить выплату страхового возмещения по ОСАГО, после подачи всех документов от независимых оценщиков?
В страховой сказали ждать 20 дней.
Здравствуйте у меня полюс каска компания Уралсиб страховой случай зафиксирован 10 апреля а полис действует до 07.07.2015 стекло мне не поменяли до сих пор тянут время , если его так и не поменяют до 7 числа они могут тогда вообще отказаться мне его менять так как мол по полису вышли сроки ? случай зафиксирован 10 апреля
, вопрос №893016, александр александрович хрущев, г. Москва
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, после сдачи документов в страховую компанию по ОСАГО прошел уже 21 день..а точнее месяц.
В страховой мне объяснили, что сроки рассмотрения они продлили, так как сделали какой-то запрос в ГИБДД.
Как быть в этой ситуации?
Как это может быть, что СК сама себе продлевает сроки рассмотрения дела?
Писать претензию или подавать в суд?
Спасибо!
Здравствуйте!
Произошло ДТП 25.12.2014, у виновника и пострадавшего (меня) полисы ОСАГО заключены до сентября 2014. Сумма ущерба 137000 руб.
Страховая компания произвела выплату возмещения по страховому случаю с задержкой на 57 дней в сумме 127000 руб.
Как по закону считать размер неустойки за задержку выплаты: 1% в день от суммы выплаты по новым правилам или как раньше по ставке рефинансирования?