Здравствуйте! Такая ситуация! Мне надо закрыть европейский счёт, мне его не закрывают, так как я во время не выходила на связь, а чтобы закрытт нужно доверенное лицо, которого я не нашла и возможно не найду!

Оформила дебетовую карту в Фора банке. Карту привёз представитель. Филиала банка в моем городе нет. Картой пользовалась 3 дня, затем банк заблокировал счёт по 115 ФЗ. Пишу в поддержку, объясняю, что документы подтверждающие предоставить не могу, хочу закрыть счёт и остаток денежных средств перевести на счёт в другой банк. На что мне отвечают, что для этого требуется личное присутствие и нужно приехать в банк. А ближайший банк в 400 км от города. Я говорю, почему в других банках без труда можно закрыть счет дистанционно через приложение банка, а у вас что за условие, тем более, что филиала банка нет в моем городе. Ладно, если бы он был. Но это какое-то издевательство, хочу подать жалобу, но не знаю как и куда. Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации. Заранее спасибо.

1.Как правильно написать обращение в министерство финансов рф о начале процедуры закрытия счета получателя. 2.как аннулировать кредитное плечо путём подачи заявки получитьтехнический отказ от банка?