Затопили соседи с верхнего этажа, пострадали 4 квартиры, в том числе моя. Собственник пожилой пенсионер, на связь не выходит, вину признавать не собирается, какие действия в данной ситуации пошёл второй день затопления

Соседка сверху поит ворон на своем окне. Они поилку скидывают и она заливает наше окно, каждый день. В ответ на претензию она говорит, что не видит проблемы, так как вода чистая. Но, во-первых, это неприятно, когда за окном что-то с грохотом летит, а, во-вторых, вода не такая уж чистая, а мыть часто окна мы не можем. Куда можно обратиться с этим вопросом?